Город: Минск
Зарплата:
до 1200
USD
Занятость: Полная занятость, Удаленная работа
Опыт работы: Нет опыта
В команду быстро растущего мобильного проекта очень нужны толковые специалисты по поддержке игроков в ночные смены.
Удалённая работа по графику 2 через 2 дня по 10 часов + 1 час обеда (21:00 - 8:00)
Чем предстоит заниматься:
-
Обрабатывать письменные обращения от игроков на топовых суппорт платформах (никаких бездумных копипастов и monkey job).
-
Собирать и анализировать информацию по внутриигровым ошибкам и проблемам.
-
Работать с отзывами и рейтингом в сторах.
-
Анализировать обратную связь от игроков, предоставлять отчеты команде разработки.
-
Дополнять базу FAQ, писать и переводить игровые инструкции и автоматизированные ответы.
Навыки:
-
Английский язык не ниже уровня C1 (для нас важно, чтобы вы думали по-английски, не переводили).
-
Грамотная письменная речь на английском и русском языках.
-
Техническая подкованность.
-
Минимальное понимание рынка игр и большое желание узнать о нем больше.
-
Умение искать, анализировать и обрабатывать данные.
-
Готовность к работе с большими объемами информации.
-
Любовь к играм и людям.
-
Вежливость, отзывчивость, терпение, высокий эмоциональный интеллект.
-
Умение быстро адаптироваться и учиться новому.
Мы готовы рассматривать кандидатов без опыта работы. Нам куда более важны ваши усидчивость, желание работать с играми и людьми.
Важно:
Готовность к выполнению тестового задания и 2 этапам собеседования.
Почему у нас приятно работать?
-
Мы вдохновляемся друг другом! Делимся опытом, обмениваемся крутыми идеями, обсуждаем их и сразу же идем реализовывать. И результаты превосходят все наши ожидания.
-
Наша команда поддержки оказывает большое влияние на развитие и успех продукта.
-
Мы стремимся адаптировать обязанности под индивидуальные особенности, предпочтения и сильные стороны каждого сотрудника, каждый ощущает себя на своём месте и максимально раскрывает потенциал.
-
Наш департамент заботы усиленно работает, чтобы слово «забота» звучало в компании чаще, чем вы успеете о ней подумать. В стартовый набор входит медицинское страхование, компенсация больничного, отпуск, 4 дня оплачиваемого отгула в год, компенсация спорта. А с прошлого года мы добавили и психологическую поддержку для сотрудников.
-
В копилке приятные бонусы за рекомендации будущих коллег, ко дню рождения и многое другое.
Присылайте CV и давайте познакомимся поближе!
Похожие вакансии