Просмотр вакансии

Требования:

• Продвинутый пользователь ПК;
• Ответственность, внимательность, пунктуальность;
• Знание английского языка не ниже уровня В1;
• Опыт работы в сфере клиентского сервиса будет Вашим преимуществом;
• Развитые навыки межличностного общения;
• Способность работать в режиме многозадачности;
• Навыки решения конфликтных ситуаций;
• Желание работать с людьми.

Обязанности:

• Работа со входящим потоком пациентов;
• Работа с первичной документацией;
• Обработка телефонных звонков;
• Консультирование пациентов по услугам клиники;
• Работа со страховыми кейсами;
• Административная поддержка персонала клиники;
• Работа с кассой.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Стабильная заработная плата;
• Система премирования и KPI;
• Доплаты за стаж работы;
• 12-часовые дневные и ночные смены, также есть вариант работы только в ночь;
• Оплачиваемая стажировка при условии дальнейшего трудоустройства (стажировка проводится только в дневное время);
• Программа лояльности для сотрудников (бесплатное медицинское обслуживание, корпоративное питание);
• Работа в центре города.

*У ночных смен интенсивность невысокая, в основном администратор отвечает на звонки (в среднем не больше 20 за 12 часов), проверяет электронную почту, занимается разбором и сканированием документации, оставшейся после дневной смены, проверяет согласования со страховыми за прошлый день, подготавливает документацию для дневной смены на следующий день, закрывает, а затем открывает кассовую смену. Прием пациентов в клинике ночью редкость и скорее исключение, чем регулярно происходящее событие. При такой минимальной нагрузке стоимость ночных смен не уменьшается, ночные смены оплачиваются полноценно, как дневные.