Просмотр вакансии

В бутик-отель “The CULT” мы ищем менеджера, который понимает, что гостеприимство — это не просто работа, а призвание. В нашем проекте мы хотим создать атмосферу, где каждый гость чувствует себя важным и ценным. Если вы разделяете наш подход и готовы вложить душу в развитие сервиса, мы будем рады видеть вас частью нашей команды!

График работы: стабильный, утренние и ночные смены
Бонусы: питание для персонала, обучение и поддержка в профессиональном развитии на каждом этапе

Обязанности:

• Создание исключительного опыта для каждого гостя. Мы ищем человека, который видит в гостях не просто клиентов, а уникальную личность, которая оценит высокий уровень нашего сервиса по достоинству. Ваша задача — создать “ВАУ-эффект” от времяпрепровождения в отеле и вдохновить гостей вернуться к нам снова.

• Руководство персоналом с вниманием и заботой. Управление командой — это не просто контроль, а поддержка и наставничество каждого, чтобы каждый член команды стремился к совершенству.

• Быстрое и эффективное решение любых вопросов гостей. Понимание и оперативное реагирование на любые запросы и отзывы, от мелочей до сложных ситуаций, поможет создать для гостей атмосферу безмятежности и комфорта.

• Ведение документации и отчетности. Поддержка всех операционных процессов с точностью и эффективностью, чтобы всё работало гладко и стабильно.

• Развитие и улучшение услуг. Предложения по совершенствованию сервиса и добавлению новых идей, которые позволят нашему отелю выделиться среди прочих.

Личностные качества и навыки, которые мы ценим:

• Искреннее желание помогать людям и любовь к гостеприимству

• Организованность, внимание к деталям и умение видеть картину в целом

• Опыт управления и работы с командой, развитые лидерские качества

• Способность решать внештатные ситуации с лёгкостью и профессионализмом

• Желание учиться и совершенствоваться вместе с нами