Просмотр вакансии

Привет!

Мы - немецкая компания Etranz GmbH, занимаемся продажей товаров для дома и сада разных категорий. Производим свой собственный товар, а также - реализуем товары наших партнеров из EC. В ближайших планах - выход на рынок США.

Немного фактов о нас:
- Успешно торгуем 5 лет на Amazon, Ebay, Etsy;
- Сейчас покоряем рынок Европы, в планах - США.
- Развиваемся в нише Garden, Home&Kitchen, но постоянно в поиске новых товаров.
- Наша команда из 10+ человек работает из разных уголков мира.
Сейчас мы активно ищес менеджера маркетплейсов со знанием французского языка.

• Общение с зарубежными пользователями на английском (прием и обработка входящих обращений email, рабочие чаты);
• Решение пользовательских проблем, помощь с текущими вопросами;
• Пост-продажный сервис, работа с предзаказами, рассылками, претензиями и прочими ситуацииями с клиентом;
• Организация доставки товара через международные логистические компании.
• Ответы на вопросы и сообщения покупателей, обработка возражений;
• Поддержание здоровья и метрик аккаунта (Health Account)
• Работа по контролю за отзывами.

• Английский на уровне B1 и выше
• грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;
• Внимательность к деталям.
• многозадачность, стрессоустойчивость, ответственность;
• Проактивная позиция по отношению к возникающим проблемам, постоянный поиск решения;
• Уверенный пользователь ПК.

• поддержку и первичное обучение нового сотрудника (готовы рассмотреть кандидатов после университета без опыта работы)
• полное соблюдение трудового законодательства РБ;
• демократичный стиль менеджмента и открытость к инициативе.