Просмотр вакансии

Привет, это команда ID SUPPORT:)
Уже 5 лет мы являемся частью холдинга IDF Eurasia и оказываем поддержку клиентам крупнейшего финансового онлайн-сервиса в России - Moneyman. В нашей команде более 70 сотрудников, оказывающих высокий уровень клиентской поддержки. За последний год, наши саппортики обработали более миллиона обращений. Мы очень хотим сохранить набранный темп и качество клиентского сервиса, поэтому ищем Специалиста по обработке данных в Минский офис.

Что мы предлагаем:
- Сильная и профессиональная команда, отсутствие бюрократии;
- Оформление по ТК РБ;
- Комфортный офис с удобной локацией;
- Всевозможные бенефиты для сотрудников: гибкий график, частичная удаленка, ДМС, насыщенная корпоративная жизнь. - Возможность совмещать офисную жизнь с работой из дома: 3 раза в неделю встречаемся с командой в офисе;

Чем предстоит заниматься:
- Обработка обращений клиентов, их анализ и систематизация.
- Уточнение данных клиентов, в т.ч. их обновление и изменение в базе данных при необходимости.
- Обработка запросов бюро кредитных историй.
- Мониторинг качества обмена данными с бюро кредитных историй, сверка данных, устранение ошибок при выгрузках, проверка ответов по итогам экспорта.
- Формирование файлов на обновление, перевыгрузку, удаление кредитной истории клиентов, их отправка в БКИ посредством специального ПО.

Мы ожидаем от Вас:
- Релевантный опыт работы от 6 месяцев;
- Среднее специальное или высшее образование;
- Высокий уровень пользования ПК;
- Уверенный пользователь Excel;
- Аналитический склад ума;
- Внимательность к деталям;

А еще:
- 5 дополнительных sick days в год;
- Забота о Вашем здоровье: ДМС после испытательного срока;
- Частичная оплата курсов английского языка;
- Реферальная программа для сотрудников;
- Насыщенная корпоративная жизнь;
- Брендированные подарки ко дню рождения сотрудников;
- Чай, кофе и другие вкусняшки на уютной кухне.

Ждем вас в команде ID Support :)