Просмотр вакансии

Специалист чат-поддержки РСЯ

Рекламная сеть Яндекса (РСЯ) и Adfox - это два смежных сервиса для размещения рекламы на ресурсах партнеров. Партнеры размещают коды рекламных блоков и в них показывается реклама в основном из Яндекс Директа, но можно настроить показ и из других рекламных сетей. Через сервис Adfox можно размещать собственные рекламные материалы.

Наша команда отвечает за работу с действующими партнерами, помогая им в решении различных вопросов по нашим сервисам.

Что нужно делать:

• Общаться с партнерами в чатах и почте без скриптов, отвечать на их вопросы

• Консультировать партнеров по вопросам работы сервиса, документации и маркировки рекламы

• Помогать с решением технических проблем при размещении рекламных блоков на сайте партнера

Мы ждем, что вы:

• Уже работали в службе поддержки клиентов

• Имеете навыки работы в CRM-системах и чатах.

• Способны принимать решения самостоятельно и работать с большими объёмами данных.

Будет плюсом, если вы:

• Знаете основы HTML/CSS.

• Умеете работать с консолью браузера на базовом уровне.

Условия:

• Официальное трудоустройство.

• Удаленный режим работы, включая возможность трудиться в удобной обстановке, будь то дом, коворкинг или дача.

• Постоянное профессиональное развитие и реальные перспективы карьерного роста.

• Оплачиваемое обучение с первого дня работы (5/2 10-19 по мск)

• График работы 5/2 или 2/2.

• Оклад и премии на основе результатов работы.

• Компенсация расходов на интернет.

• Специальные скидки от партнерских компаний.