Город: Норильск
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
- Установка и обслуживание рабочих мест, выдача оборудования;
- Установка и настройка клиентского программного обеспечения;
- Консультирование сотрудников по настройке программного обеспечение и оборудования;
- Решение сложных задач в работе программного обеспечения, сетевых доступов и прав пользователей;
- Диагностика, анализ и разбор сетевых проблем;
- Взаимодействие со смежными подразделениями;
- Работа с мониторинговыми системами (Grafana/Sage/Prometeus/Zabbix);
- Поддержка внутренних сервисов и проведение регламентных работ (Сервис печати, переговорные помещения, Digital Signage);
- Мультимедийная поддержка мероприятий;
- Выполнение запросов в сфере ответственности 2-й линии;
- Круглосуточная поддержка Эмиссии;
- Прием, учет, организация ремонта выдаваемого оборудования;
- Подбор и тестирование оборудования, программного обеспечения;
- Ведение статей, составление инструкций для пользователей и коллег, написание ТЗ и постановка задач;
- Участие в проектах по внедрению новых продуктов и технических решений;
- Ведение документации по решению инцидентов (Confluence/Jira/ServiceDesk).
- Работа в программах/приложениях: forge/jira/системы мониторинга/SmartPlayer/Jamf/ABM/AD, Outlook, Office, Ktalk, RDP, CMD, PowerShell и корпоративном ПО.
- Отличное знание ОС семейства Windows и офисных продуктов Microsoft;
- Базовые знания Apple MacOS, Linux на уровне поддержки пользователей;
- Опыт администрирования рабочих станций и ноутбуков (от 150 единиц);
- Навык обслуживания и выдачи компьютерной и оргтехники;
- Знание основ TCPI/IP и базовых сетевых протоколов: DHCP, VLAN, DNS, Proxy, Firewall, VPN, создание ACL;
- Понимание принципов работы гипервизоров и терминальной роли, RemoteApp;
- Знание Active Directory на уровне пользователей, компьютеров, групп и NTFS разрешений;
- Навык работы с системами видеосвязи и конференций;
- Хорошие коммуникативные навыки;
- Тактичность, дипломатичность, желание помогать пользователям;
- Умение быстро находить причину и локализовать неисправность;
- Способность к документированию и обучению.
- Платформу обучения и развития «Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии
- Комплексную программу заботы о здоровье. Оформим полис ДМС с широким покрытием и страховку от несчастных случаев. Предложим льготные условия страхования для ваших близких
- Возможность работать в аккредитованной ИТ-компании
- Линейку льготных тарифов на продукты Т-Банка
- Частичную компенсацию затрат на спорт
- Well-being-программу, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами
- Три дополнительных дня отпуска в год
- Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании
Похожие вакансии