Город: Самара
Зарплата:
до 46000
RUR
Занятость: Полная занятость, Сменный график
Опыт работы: Нет опыта
Обязанности:
- Прием, размещение и регистрация Гостей, в том числе в программе 1С-Отель;
- Оказание информационных услуг Гостям Отеля;
- Оформление заездов-выездов Гостей, в том числе групп;
- Быстрое и вежливое бронирование номеров и дополнительных услуг Отеля;
- Управление изменениями и отменами бронирования;
- Прием наличных и безналичных оплат по пластиковым картам;
- Контроль счетов Гостей;
- Активные продажи дополнительных услуг Отеля;
- Разрешение конфликтных ситуаций. Обработка жалоб, просьб гостей и последовательное удовлетворение потребностей Гостей.
- Взаимодействие со всеми службами Отеля.
Требования:
- Уверенный пользователь ПК.
- Работа с документами.
- Обучаемость, аккуратность, высокая степень ответственности за результат, коммуникабельность, активная жизненная позиция
- Грамотная речь, знание норм и правил делового этикета
Условия:
- Сменный график работы: 2/2, дневные (08:00-20:00) и ночные (20:00-08:00) смены
- Оформление по ТК
- Молодой дружный коллектив
- Работа в центре города
- Бесплатное питание
- Квартальные премии по результатам продаж за месяц и премии за продажи от стойки( премия от 12 000 руб)
- Обучение
- Корпоративные праздники
- Испытательный срок 1- 3 месяц
Адрес: Самара, улица Советской Армии, 251к3
Похожие вакансии