Город: Луганск
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Миссия команды Миранда-медиа – предоставление услуг связи в Республике Крым, г. Севастополе и на Новых территориях РФ. Мы работаем как с массовым сегментом, так и с государственным и бизнес секторами, предприятиями критической инфраструктуры, обеспечиваем телекоммуникационной инфраструктурой крупные федеральные проекты, например, молодежный форум «Таврида», внедряем автоматизированные системы «Безопасный город» (проект «Умные города») и множество других интересных и важных проектов для рынка Телекома.
За что нужно будет отвечать:
-
Управление всеми каналами взаимодействия с клиентами;
-
Взаимодействие с различными функциями для оперативного решения поставленных задач;
- Анализ оптимальности существующих бизнес-процессов и повышение операционной эффективности вверенного подразделения;
- Сбор требований по изменению регламентов и процедур;
- Разработка новых механизмов работы с биллинговой системой и системами эскалации;
- Оценка потенциала автоматизации процессов обслуживания.
Что мы ожидаем:
-
Опыт в области телекоммуникаций;
-
Хорошие коммуникативные навыки, умение аргументировать и договариваться;
-
Способность инициировать и реализовывать изменения;
-
Умение работать с большим объемом информации в режиме многозадачности.
Что предлагаем:
- Оформление по ТК РФ;
- Ежеквартальная мотивация к окладу;
- Годовая мотивация по итогам работы;
- ДМС со стоматологией, консультации психолога, компенсация занятий спортом, корпоративная мобильная связь;
- Работа по производственному календарю региона – местные праздники мы отдыхаем;
- Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и др.;
- Доступ к онлайн библиотеке и широкие возможности обучения в онлайн университете, и не только по своей специальности;
- Работа с интересными проектами и возможность влиять на компанию и её процессы;
- Коллектив профессионалов с уникальным опытом работы из разных регионов России;
- Рабочий день с 9:00 до 18:00, пятница - сокращенный день (до 17:00);
- Современный офис, оборудованный кухней и всем необходимым.
Адрес: Луганск, улица Коцюбинского, 1
