Город: Клин (Московская область)
Зарплата:
от 40000
RUR
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Требования:
- наличие высшего или среднего профессионального образования без предъявления требований к стажу работы
Обязанности:
- прием и распределение телефонных звонков;
- осуществляет консультирование по услугам, функционирующим в МАУ «МФЦ»;
- оказывает содействие в выборе государственной или муниципальной услуги;
- осуществляет поиск и предложение заявителям оптимальных решений, в связи с возникшими у них вопросам;
- информирует о сроках предоставления официального ответа по вопросу оказания государственной или муниципальной услуги;
- информирует заявителей о ходе предоставления услуги в виде телефонных звонков, смс-сообщений и сообщений в электронной форме;
- проводит обзвон заявителей с целью сообщения или получения информации;
- ведет базу данных полученной информации и готовит аналитическую и статистическую отчетность;
- ведет работу с жалобами и пожеланиями заявителей, осуществляет их передачу соответствующим специалистам.
Условия:
- сменный график работы с понедельника по субботу. Режим работы с 8.00 до 20.00. Выходные дни по скользящему графику.
- стабильная заработная плата, премии, соцпакет;
- оформление по ТК РФ (оплата листов нетрудоспособности, отпусков).
Похожие вакансии