Просмотр вакансии

Обязанности:

• Организация и руководство операционной деятельностью горного кемпинга (12 шестиместных лоджей, палаточная зона, баня, 2 костровых зоны, хижина для персонала, сан.тех. блок(душевые и уборные)
• Подбор, адаптация, обучение сотрудников в подчинении (Смотрители кемпинга- 4 чел., горничные, техники)
• Разработка и внедрение инструкций, стандартов поведения и взаимодействия сотрудников с гостем и смежными службами объекта
• Контроль подготовки и уборки общественных и жилых зон, планирование работ горничных, волонтеров.
• Координация деятельности сотрудников на объекте с целью эффективного и высококачественного обслуживания гостей кемпинга на разных этапах- до заселения, во время проживания, после выезда.
• Коммуникация с гостями (решение различных вопросов, связанных с пребыванием во время отдыха гостей на объекте)
• Работа с пожеланиями, предложениями, отзывами гостей; своевременная обратная связь
• Контроль за наличием и своевременным пополнением расходных материалов. Подача заявок на закупку.
• Работа с гостиничной программой OPERA
• Взаимодействие со смежными службами объекта
• Контроль и обеспечение чистоты и порядка на территории объекта
• Ведение отчетности в рамках компетенций, своевременная и корректная подача данных по итогам месяца- сверка по питанию гостей, списание ТМЦ, табелирование отработанных часов сотрудниками, данные по премированию.
• Договорная работа, контроль оплат, предоставления закрывающих документов
• Расконсервация объекта перед открытием (июнь), подготовка к консервации перед окончанием сезона функционирования объекта (октябрь)

Требования:

• Не менее 3 лет опыта работы на руководящей должности в клиентских службах отелей/гостиниц
• Знание специфики работы с гостями, корпоративными клиентами
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя (MICROSOFT OFFICE, OPERA PMS)
• Готовность работать на удаленной горной территории, вдали от городской инфраструктуры.
• Знание кассовой дисциплины
• Высшее образование (профильное в сфере гостеприимства/туризма будет преимуществом)

Условия:

• Предоставление бесплатного проживания для иногородних
• Дотационное питание
• Доставка до места работы и обратно
• Пятидневная рабочая неделя
• Доступ к исключительным возможностям нашего курорта, включая использование канатных подъемников
• Срочный договор с 01.06.2025 до 31.10.2025 с возможным продлением на других объектах курорта «Роза Хутор»