Город: Подольск (Московская область)
Зарплата:
от 100000
RUR
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
- Регистрация и классификация пользовательских запросов, мониторинг SLA
- Обеспечение своевременной и квалифицированной реакции на комментарии пользователей в системе HelpDesk/ServiceDesk
- Приоритизация заявок и распределение их между специалистами других подразделений
- Консультирование сотрудников, использование и ведение базы знаний, написание инструкций и шаблонов
- Решение базовых и часто встречаемых обращений, настройка и подготовка оборудования
- Владение грамотной русской речью и письмом, коммуникабельность, доброжелательность
- Навык использования Windows на уровне уверенного пользователя
- Опыт написания пользовательских инструкций и ТЗ
- Опыт использjвания MS Active Directory, MS Excel, MS Word, MS Outlook и HelpDesk/ServiceDesk систем
- Стремление к саморазвитию
-
График работы: 5/2 ОФИС
-
Место работы: г. Москва, г. Щербинка, ул. Первомайская, вл. 6.
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ.
-
ДМС.
- Система адаптации и наставничества для новых сотрудников.
- Корпоративная парковка и специальная парковка для велосипедистов.
- Кафе и столовая на территории предприятия.
-
Перспективы карьерного роста и профессионального развития.
-
Комфортные условия труда и дружелюбная атмосфера в коллективе.
Адрес: Щербинка, Первомайская улица, 6с1
Похожие вакансии