Город: Чита
Зарплата:
от 45000
RUR
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: Нет опыта
- Организация и контроль работы администраторов контактного центра. Работа над показателями KPI.
- Консультация пациентов по оказываемым услугам и программам.
- Прием и обработка обращений пациентов, поступивших по всем каналам взаимодействия с контактным центром.
- Решение вопросов, связанных с претензиями по неудовлетворительному обслуживанию пациентов.
- Обработка входящих и исходящих звонков.
- Взаимодействие с медицинским персоналом клиники.
- Подготовка отчетности и презентационных материалов показателей контактного центра.
- Высшее или среднее специальное образование.
- Опыт работы в контактном центре.
- Развитые коммуникативные навыки.
- Умение работать в режиме многозадачности.
- Грамотная устная и письменная речь.
-
Оформление по ТК РФ.
-
Социальные выплаты, предусмотренные коллективным договором: материальная помощь к отпуску, право на компенсацию в поездах дальнего следования (1 раз в год) и пригородного сообщения, право на санаторно-курортное лечение, право на получение выплат единовременного вознаграждения за преданность компании (через 3 года, 5 и далее через каждые 5 лет).
-
Возможность вступления в негосударственный пенсионный фонд "БЛАГОСОСТОЯНИЕ".
-
МЕСТО РАБОТЫ: г. Чита, ул. Чкалова, 117.
Похожие вакансии