Просмотр вакансии

Мы, ООО «Белый Гриб», активно развиваем бренд пищевых добавок и косметики «FUNGILINE» в Беларуси и расширяем нашу команду. В данный момент мы в поиске энергичного и амбициозного Менеджера по продажам.

Основные задачи:

• Прием и обработка входящих звонков – консультирование клиентов, предоставление информации о товарах/услугах, решение возникающих вопросов;
• совершение исходящих звонков – проведение холодных звонков, подтверждение заказов, опросы и продажи;
• работа с CRM-системой – фиксация данных клиентов, обновление информации, внесение результатов взаимодействий;
• обработка обращений через другие каналы – работа с чатами, мессенджерами;
• разрешение спорных ситуаций – помощь клиентам в решении проблем, передача сложных запросов руководству;
• соблюдение стандартов общения – использование скриптов, поддержание высокого уровня сервиса;
• совершенствование техники продаж и стратегии взаимодействия с клиентами – анализ и оптимизация скриптов продаж, усовершенствование личных навыков общения с клиентами;
• обратная связь и отчетность – передача информации о проблемах и предложениях клиентов руководству.

Цели:

• Увеличение объема продаж – достижение и перевыполнение установленных планов;
• рост среднего чека – активные допродажи и повышение стоимости заказов;
• конверсия лидов – повышение процента успешных сделок из входящих и исходящих звонков;
• качество клиентского сервиса – обеспечение высокого уровня обслуживания и удовлетворенности клиентов;
• оптимизация скриптов – разработка и совершенствование скриптов для повышения эффективности коммуникации.

Мы предлагаем конкурентоспособную и своевременную оплату труда(в том числе бонусы за активные доппродажи), удаленный график работы и возможность профессионального роста.

Если вам интересно узнать больше о вакансии, будем рады обсудить все детали лично.
Ждем вашего отклика!

С уважением,
ООО «Белый Гриб»