Просмотр вакансии

Наши критерии отбора: 1. знание польского языка 2. опыт работы в продажах.

Мы расширяем отдел интернет - продаж: это удаленная работа с клиентами в Польше.

Наш продукт, на который открыта данная вакансия, - станции биологической очистки сточных вод (в обиходе называются септики). Мы пригласим сотрудника со знанием польского языка в отдел телефонных продаж на удаленную работу. В зависимости от вашего опыта - это может быть отдел розничных продаж (работа с физ лицами, конечным потребителем), либо отдел оптовых продаж - работа в с дилерами и корпоративными клиентами.

Обязанности:

• Обработка входящих (теплых) заявок от потенциальных клиентов, выяснение их потребностей и профессиональная консультация по оборудованию для очистки сточных вод. Консультации клиентов по телефону и онлайн в мессенджерах, чатах, форумах, соц. сетях, маркетплейсах, - везде, где представлена наша продукция.
• Подготовка и рассылка коммерческих предложений клиентам.
• Доведение потенциальных клиентов до этапа продажи.
• Полное сопровождение клиента от первого обращения и до отгрузки товара.
• Ведение актуальной базы данных клиентов и регулярное обновление информации о них, работа с таблицами Excel и в CRM
• Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами, поддержание связи с ними и предоставление им всей необходимой информации о наших продуктах/услугах.
• Соблюдение стандартов обслуживания клиентов и обеспечение высокого уровня клиентского сервиса.

Простыми словами: в течение рабочего дня вам предстоит сделать 20-30 исходящих звонков клиентам – владельцам загородных домов, которые оставили свои контакты и уже хотят получить консультацию по продукту. Отвечать на письма и телефонные звонки от клиентов.

После консультации подготовить и выслать каждому из них коммерческое предложение, адаптированное под их потребности. Далее методично ежедневно работать с каждым клиентом до подписания договора и отгрузки заказа. Подготовить документацию на проданный товар. Зафиксировать все свои успехи и неудачи в базе данных компании.

Требования:

Кто нам нужен?

• Человек с уверенным владением польским языком (на уровне С1-C2). Вы должны разговаривать с поляком, как поляк. Собеседование будет на польском языке.
• Мы ищем человека, способного превратить интерес людей к нашему товару в реальные продажи.
• Вы - человек, который умеет убеждать людей и любит общаться с ними по телефону, умеет грамотно излагать свои мысли на польском языке, доносить информацию до людей четко, без искажений.
• У вас отличные коммуникативные навыки, голос с улыбкой и способность быстро устанавливать доверительные отношения с клиентами. Опыт в области телефонных личных и телефонных продаж приветствуется. Особенностям нашего продукта мы научим.
• Вам предстоит работать с людьми, поэтому Вы должны быть способны работать в условиях высокой нагрузки (иногда будет и так), управлять своим временем и эмоциями.
• Вы проактивны и ориентированы на свой персональный результат и общую эффективность команды.
• Вы можете быть дисциплинированы и правильно организовать свое время, работая самостоятельно удаленно.
• Мы ищем человека, готового расти в компании до уровня руководителя отдела продаж. Энергию и желание кандидата продавать много и расти мы ценим больше, чем имеющиеся знания в этой сфере.
• Вы владеете базовыми офисными программами (офис, таблицы Google, почтовые сервисы).

Условия:

• Работа удаленная, из дома, у компьютера с телефоном.

• Рабочий график – 5 дней в неделю, понедельник - пятница с 9 до 17 (время по Варшаве - 1 час от РБ).

• Телефон и рабочий ноутбук с ПО, предназначенным для работы.

• Четкая и прозрачная мотивация, основанная на вашей эффективности: от 1200 белорусских рублей фиксированный оклад на руки + бонусы от продаж. Оплачиваемое обучение и стажировка - 2 недели. В течение первого месяца мы вкладываем в вас свои силы и знания для того, чтобы со второго месяца работы вы вышли на требуемые показатели своей эффективности. Поскольку вы продаете дорогостоящее оборудование (от 2000 евро за единицу), сумма бонуса по результатам вашего месяца должна превышать ваш оклад в 2-3 раза. Только в этом случае и вам и нам будет выгодно работать вместе долго и на постоянной основе.