Просмотр вакансии

В сеть студий маникюра NATURA в г.Химки, ищем старшего администратора с ростом до управляющего — энергичного, ответственного и внимательного к деталям человека, который хочет расти вместе с нами и готов взять на себя не только заботу о клиентах, но и участие в развитии студии.

Адреса студий:

- Химки Кирова 10к2

- Химки 8 Марта 8А

Что нужно будет делать:

Клиентский сервис:

- Встреча и расчет клиентов

- Создание комфортной атмосферы

- Запись клиентов по телефону и в мессенджерах. Звонки/Рассылки по базам клиентов.

- Контроль качества сервиса и решение текущих ситуаций

- Поддержание порядка и уюта в студии

Операционное управление:

- Работа с CRM YClients: ведение записей, управление расписанием админов/мастеров, контроль загрузки мастеров

- Составление заказов на материалы и хозтовары

- Подбор и адаптация новых мастеров и администраторов

- Контроль дисциплины, отчетности и стандартов работы

Маркетинг и продвижение:

- Поиск партнёров и коллабораций для рекламы

- Контроль ведения соцсетей: публикации, ответы на запросы, общение с аудиторией

Административные задачи:

- Создание и ведение отчетов, работа с таблицами в Google

- Выполнение задач от руководства

- Анализ показателей работы студии

Кого мы ищем:

• Опыт работы администратором или управляющим в сфере услуг от 1 года

• Многозадачность и высокая степень самоорганизации

• Ответственность, позитив, стрессоустойчивость

• Умение работать с людьми и находить подход к каждому

• Желание развиваться и брать на себя ответственность

Что предлагаем:

• Возможность быстрого карьерного роста до управляющего

• Заработную плату: оклад + бонусы по KPI

• Работа в стабильной и красивой студии с душевной атмосферой

• Обучение и поддержка со стороны руководителя

• График 4/3, 5/2 с плавающими выходными!

Если ты хочешь не просто работать, а быть частью проекта

с душой — откликайся!