Просмотр вакансии

Мы — динамично развивающаяся сеть фитнес-клубов ULTRA , где технологии и забота о клиенте стоят на первом месте. Мы создаем инновационные решения, которые делают жизнь наших клиентов проще, а работу клубов — эффективнее. Мы открываем позицию IT-интегратора, если вы любите работать с технологиями, решать сложные задачи и видеть реальный результат своей работы, мы ждем именно вас!

Что мы предлагаем:

• Бесплатные занятия в сети фитнес-клубов ULTRA — заботьтесь о своем здоровье вместе с нами!
• Скидки на внутренние услуги клуба.
• Скидка сотрудника в городском кафе "Зелень".
• Удаленный формат работы — работайте из дома.
• Возможность влиять на развитие технологий в быстро растущей компании.
• Корпоративные мероприятия, обучения и фестивали.
• Команду профессионалов, готовых делиться опытом и поддерживать друг друга.

Чем предстоит заниматься:

Вы станете ключевым звеном в построении и поддержке технологической экосистемы нашей сети. Ваша миссия — обеспечить бесшовное взаимодействие между различными системами, чтобы бизнес процветал, а клиенты чувствовали себя особенными.

1. Работа с CRM-системой:

   • Настройка и интеграция CRM для управления клиентской базой, автоматизации продаж и маркетинговых кампаний.
   • Обеспечение синхронизации данных между CRM и другими системами (мобильное приложение, телефония, аналитика).
   • Проведение обучения сотрудников работе с CRM.
   • Мониторинг системы и оперативное устранение ошибок.

2. Поддержка мобильного приложения:

   • Интеграция мобильного приложения с CRM, телефонией и аналитическими сервисами.
   • Обеспечение функциональности приложения: запись на тренировки, управление абонементами, уведомления, обратная связь.
   • Взаимодействие с разработчиками для внедрения новых функций и улучшения пользовательского опыта.

3. Аналитика и отчетность:

   • Настройка сквозной аналитики для отслеживания ключевых метрик: конверсии, удержание клиентов, LTV, ROI.
   • Подготовка аналитических отчетов для руководства и оптимизация процессов на основе данных.

4. Телефония и IVR:

   • Настройка телефонии для автоматизации звонков, записи разговоров и интеграции с CRM.
   • Создание удобных интерактивных голосовых меню (IVR) для повышения качества обслуживания клиентов.

5. Дополнительные задачи:

   • Разработка и внедрение новых интеграционных решений.
   • Поддержка и обновление существующих систем.
   • Составление технической документации и инструкций.
     

Что мы ждем от вас:

Опыт работы:

• От 2 лет в роли IT-интегратора, системного администратора или аналогичной позиции.
• Опыт работы с CRM-системами (желательно в фитнес-индустрии).
• Понимание принципов работы мобильных приложений, API и баз данных (SQL).
• Знание систем аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика, Power BI и др.).
• Опыт настройки телефонии и IP-телефонии.
• Нахождение в г. Ульяновск

Образование:

• Профильное образование в сфере IT, информационных технологий или смежных областях.

Личные качества:

• Аналитическое мышление и внимание к деталям.
• Умение работать с технической документацией и API.
• Готовность быть на связи и оперативно решать задачи.
  

Результаты вашей работы:

• Успешная интеграция и настройка всех систем.
• Повышение эффективности работы клубов за счет автоматизации процессов.
• Улучшение клиентского опыта и увеличение лояльности клиентов.
• Своевременное предоставление аналитических данных для принятия управленческих решений.

Если вы готовы стать частью нашей команды и помогать создавать будущее фитнес-индустрии, скорее оставляйте свой отклик и пометьте важную информацию о вас в сопроводительном письме!