Просмотр вакансии

Отель Most 4* приглашает в свою профессиональную команду администратора

Должностные обязанности:

- Предоставление гостям отеля справочной информации общего характера, услуг по экскурсионному обслуживанию, бронированию авиа-, ж/д билетов, доставке билетов на развлекательные мероприятия, доставке цветов, почтовых услуг, транспортных услуг, заказа такси, осуществление продажи сувенирной продукции;

- Принятие телефонных звонков, поступающих в отель;

- Работа с обращениями и просьбами гостей;

- Бронирование услуг для частных и корпоративных гостей, номеров в отеле;

- Разрешение конфликтных ситуаций;

- Работа с документами по регистрации российских и иностранных граждан;

- Работа с документами по контрольно-кассовой дисциплине (счета, чеки);

- Подготовка отчетности при закрытии смены;

- Принятие оплаты за все услуги, оказываемые в отеле, оформление приема и возврата наличных денежных средств, с применением контрольно-кассовой техники;

Требования к должности:

- Высшее образование. Знание английского языка приветствуется;

- Опыт работы в программах Excel, Word;

- Приветствуются знания в области сервиса и туризма;

Мы предлагаем:

- Место работы в центре г. Кургана

- Сменный график работы, дневные смены с 8:00 до 20:00, ночные смены с 20:00 до 8:00;

- Социальный пакет;

- Условия работы согласно ТК РФ.