Просмотр вакансии

Мой девайс - сервис аренды девайсов по системе подписки. Мы международная IT компания с атмосферой стартапа и дружной командой.
Наш стартап быстро растет – уже 4 года мы активно масштабируемся и планируем выйти на IPO в 2027 году. Наша компания резидент Технопарка Сколково, победитель Techstars Startup Weekend (декабрь 2019 г.), призер акселератора Физтех. Старт (выиграли грант от Moscow Seed Fund).

В дружную команду ищем сотрудника, который любит свое дело.

Ты подойдешь нам, если:

• У тебя есть желание работать с клиентами и помогать им достигать успеха;
• Опыт работы в колл-центре или в клиентском обслуживании будет большим плюсом, но не является обязательным;
• Ты обладаешь хорошими коммуникативными навыками и умеешь работать в команде;
• Умеешь работать с CRM-системами и готов обучаться новым инструментам.

Что тебе предстоит делать:

• Обработка входящих обращений от клиентов ( чаты, call-центр);
• Помощь клиентам в решении вопросов возникших в ходе пользования девайсом;
• Работа с удержанием клиентов, повышение уровня лояльности;
• Консультация по условиям сервиса;
• Взаимодействие со смежными подразделениями компании;
• Работа в CRM-системе;
• Выполнение показателей эффективности.

Мы предлагаем тебе:

• Своевременную оплату труда;
• Удаленный формат работы или комфортный офис в Ижевске;
• График работы: 2/2 (с 9:00 до 21:00);
• Молодой и дружный коллектив в футболках, а не рубашках;
• Возможности для профессионального роста и развития.