Просмотр вакансии

Присоединяйся к нашей команде профессионалов Сбера и стань частью инновационного процесса! В роли старшего инженера ты будешь обеспечивать бесперебойную работу фронтальных бизнес-систем, решать ключевые технические задачи и помогать пользователям эффективно использовать информационные технологии.

Обязанности

• ИТ поддержка бизнес операций: Обеспечение надежной и эффективной поддержки всех бизнес-процессов компании, связанных с информационными технологиями
• прием и обработка обращений: Регистрация и маршрутизация запросов от сотрудников банка через систему Service Manager. Быстрая и качественная помощь пользователям в рамках фронтальных бизнес-систем
• консультирование пользователей: Оказание консультаций сотрудникам банка по вопросам функционирования фронтальных бизнес-систем на основе существующей базы знаний
• экспертная оценка: Проведение анализа и предоставление заключений при возникновении нештатных ситуаций, связанных с работой систем
• выполнение SLA и КПЭ: Соблюдение установленных сроков выполнения заявок и выполнение ключевых показателей эффективности в своей зоне ответственности
• участие в разборе инцидентов: Активное участие в анализе и устранении неполадок, связанных с функционированием фронтальных бизнес-систем

Требования

• высшее техническое или профессиональное образование
• опыт работы в области информационных технологий от 1 года
• глубокое понимание общих вопросов информационных технологий
• способность быстро осваивать новые технологии и инструменты

Личные качества:

• внимательность и пунктуальность
• самостоятельность и способность брать на себя ответственность
• желание постоянно совершенствоваться и обучаться новому

Языки:

• приветствуется знание иностранных языков

Условия

• работа в крупнейшем банке России
• трудоустройство согласно ТК РФ
• Ставка декретная
• работа в офисе по адресу: Димитрова 2
• без возможности удаленной работы
• возможность карьерного роста
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• льготные условия кредитования
• ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• корпоративная пенсионная программа
• обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию
• курсы для будущих родителей, материальная поддержка молодых мам, детский отдых и подарки за счет компании
• реферальная программа для сотрудников: можно пригласить в команду знакомых профессионалов и получить вознаграждение до 100 тыс. рублей.