Просмотр вакансии

Мы запускаем официальный Пункт Выдачи Заказов (ПВЗ) от Яндекс.Маркета в Ташкенте — одного из крупнейших маркетплейсов на постсоветском пространстве. Наша цель — обеспечить быстрый, удобный и качественный сервис выдачи заказов для клиентов. В связи с открытием новой точки, мы ищем ответственного и вежливого оператора ПВЗ, который будет помогать клиентам на всех этапах получения заказов.

Обязанности:

• Приём и учёт входящих посылок от курьеров и логистических служб

• Проверка целостности упаковки и соответствие данных в системе

• Выдача заказов клиентам по коду или документу

• Консультация клиентов по базовым вопросам (статус заказа, условия хранения и возврата и др.)

• Работа с мобильным приложением ПВЗ, сканером и/или терминалом

• Поддержание порядка и чистоты в помещении

• Ведение учёта выданных, хранимых и возвратных заказов

• Взаимодействие с технической поддержкой и логистическими партнёрами при необходимости

• Свободное владение русским и узбекским языками (уровень — native / носитель): важно для качественного клиентского обслуживания

• Грамотная устная речь, вежливость и доброжелательность

• Ответственность, пунктуальность, аккуратность

• Минимальный опыт работы в сфере обслуживания или логистики (желательно, но не обязательно)

• Уверенный пользователь смартфона базовые навыки работы с мобильными приложениями (Android/iOS), а также ПК (Microsoft Office)

• Официальное оформление / договор

• Стабильная и своевременная заработная плата

• Гибкий график (по договорённости: 2/2, 1/1 или сменный режим)

• Обучение и ввод в должность

• Комфортное рабочее место в новом, современном ПВЗ

• Возможности для профессионального роста по мере развития ПВЗ

Преимущества работы у нас:

• Станьте частью растущей e-commerce инфраструктуры Яндекс.Маркета в Узбекистане

• Работайте с современными системами логистики и клиентского сервиса

• Получайте реальный опыт, востребованный в сфере онлайн-ритейла