Город: Ташкент
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
-
В соответствии с tone of voice (голосом бренда) отвечать на запросы и
комментарии, поддерживая связь с подписчиками;
-
Отрабатывать комментарии, вопросы и отзывы клиентов и пользователей в социальных сетях Facebook, Instagram, мессенджере Telegram, магазинах Google Play Market и AppStore, и других публичных онлайн-ресурсах;
-
Осуществлять контроль за формированием ежемесячного отчета по полученным и обработанным обращениям, с учётом тематики обращений и их тональности;
-
Участвовать в съёмках;
-
Осуществление контроля за соблюдением общего порядка в информационном поле присутствия Банка для удобства работы всех пользователей, этических и других норм поведения, принятых в интернет-сообществах, осуществляя модерирование сообщений и поддерживая дружелюбную тональность;
-
Четкое произношение, правильное ударение, богатый словарный запас и умение выражать свои мысли ясно и лаконично.
-
Понимание принципов работы социальных сетей (ВКонтакте, Instagram, Facebook, Twitter и др.);
-
Опыт использования инструментов аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика) для оценки эффективности работы;
-
Знание правил русского и узбекского языка, орфографии и пунктуации;
-
Умение четко и доступно излагать свои мысли, адаптируясь под разные платформы и аудитории.
- Официальное трудоустройство согласно ТК РУз;
- Официальная своевременная заработная плата 2 раза в месяц;
- Работа в дочернем Банке АО "Народный банк Казахстана";
- График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 в современном офисе;
- Возможность построить карьеру в международной команде.
Адрес: Ташкент, улица Паркент, 66
Похожие вакансии