Просмотр вакансии

UltraCOM - мультипрофильная IT компания, специализирующаяся на разработке продуктов, инновационных технологий, машинного обучения (AI) направленных на масштабирование бизнеса.

О вакансии:

Тестирование CRM системы.

Тестирование линии связи и программ телефонии.

Тестирование эффективности скриптов по переговорам.

(отказоустойчивость, слепые зоны, точки роста)

Специфика:

База предоставляется в CRM требующей тестирования.

Необходимо осуществлять контакты по средствам SIP телефонии.

Результаты должны быть внесены в разделы СRМ.

Необходимо мимикрировать под реального пользователя, с учетом всех особенностей специфики деятельности.

Необходимо зачитывать положения из регламента коммуникаций (КТО), для дальнейшей оценки контролем качества и аналитики со стороны нейронных сетей, для их обучения.

Задачи:

Комплексное тестирование ведения клиентской базы, специалистами продаж.

(тестирование ИИ, насколько хорошо понимает сказанное и контекст)

В ходе проведения комплексного тестирования, необходимо вести переговор по установленному образцу, с использованием регламентированных фраз из методического материала, и внесением результатов диалога в СРМ.

Итого:

В сущности, это позиция для тех, кто хочет стать настоящим профи в тестировании.

Т.е. необходимо полностью вжится в роль исполнителя!

Стать “ менеджером “ на время этого проекта.

Думать как менеджер.

Работать как менеджер.

Не забывая, что ты тестировщик разумеется.

При попутном достижении результатов требуемых от менеджера, выплачивается дополнительная премия!

Тестировщик, одев на себя шкуру менеджера - получает и премию менеджера!