Просмотр вакансии

Сегодня 19-08-2025 09:11
30.07.2025, 10:07

Руководитель отдела (клиентский сервис)

Работодатель: S3

S3

Город: Одинцово (Московская область)
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 3 до 6 лет

S3 – Single Source Suppliesэто крупная торгово-производственная компания, ведущая свою деятельность с 1997 года. Мы являемся крупными производителями светотехники, электротоваров и аксессуаров, товаров для дома. У нас есть собственное производство в Московской области, свои представительства в регионах РФ, странах СНГ и Китае, более 1 300 человек уже работают с нами!

Почему S3?

- Свое собственное производство электротехнических и светотехнических товаров;

- Бренд ЭРА – лидер на рынке светотехнической продукции: «Наша лампочка светит в каждом доме»; - Состоит в Ассоциации РАЭК;

- Представительства по всей России и в Китае;

- Более 12 000 позиций качественного товара;

- Крупнейший дистрибьютор известных мировых брэндов; (Samsung, Sony, Philips, Canon, Kоdak и др.)

Обязанности:

  • Работа с товарными категориями: электротехника, освещение, кабельные системы, компьютерная периферия, элементы питания, садовый
    инструмент, товары для дома, малая бытовая техника;
  • Организация работы менеджеров клиентского сервиса в отделе федеральные сети (управление, контроль и координация);
  • Выстраивание процесса обучения новых сотрудников, осуществление регулярного мониторинга эффективности работы сотрудников;
  • Повышение оперативности обработки запросов (заказов, регистрации, отгрузки) клиентов (федеральных сетей Food, Non-food, DIY);
  • Организация обработки заказов клиентов, доставки и отгрузки, согласно заключенным договорам (работа в 1С, на порталах сетей), подключение при
    возникновение проблемных ситуаций и их разрешение;
  • Осуществление сбора информации от клиентов (спрос и влияющие на него факторы, качественные характеристики, темпы продаж, послепродажное
    обслуживание). Составление отчетов, на основе полученных данных (в Excel);
  • Мониторинг и анализ цен конкурентов клиента с целью контроля соблюдения РРЦ нашей продукции;
  • Заполнение листингов и форм с тех. характеристиками товара, составление спецификаций и счетов по шаблону клиента и других необходимых
    форм, и таблиц, необходимых для введения нового ассортимента в постоянную матрицу клиента (работа с PDF, Excel, Power Point);
  • Проверка преддоговорной документации, согласование договоров со смежными службами компании (Юридический Департамент, Бухгалтерия,
    Документооборот и т.д.), а, также, согласование с клиентом;
  • Контроль исполнения контрактных обязательств со стороны клиентов, работа с просроченной и проблемной дебиторской задолженностью,
    выявление просроченной дебиторской задолженности по поставкам, выявление причин по её возникновению и способов по её устранению (выгрузка отчетов по поставкам, по оплатам, по возвратам, по взаимозачетам; работа в 1С, в Excel);
  • Работа с клиентами по оформлению возвратов товара первого сорта;
  • Работа по устранению расхождений в протоколах к Актам сверки;
  • Оптимизация регламентов взаимодействия со смежными службами компании (ускорение процессов, написание ТЗ в сервисную службу для оптимизации и эффективности и ускорения какого-либо бизнес-процесса в компании);
Требования:
  • Успешный опыт управления коллективом ( от 3-х человек).
  • Оперативное управление подразделением для качественного и своевременного выполнения текущих задач МКС;
  • Работа с персоналом (МКС) : подбор, обучение, наставничество, взаимозаменяемость МКС.
Условия:
  • Удобный график работы: старт работы: 8,00- 17,00, 9,00-18,00 ;
  • Расположение офиса: Корпоративный транспорт от Наро-Фоминска, Голицыно, Одинцово;
  • Корпоративное питание, компенсация мобильной связи, ДМС;
  • Огромная собственная парковка;
  • Интересные глобальные задачи, профессиональный коллектив единомышленников.

Адрес: деревня Крёкшино, Терминальный проезд, 2В

 

Откликнуться на вакансию

Дата
18.08 19.08
USD
2.9755 2.9786
EUR
3.4777 3.4789
RUB
3.7121 3.6998
UAH
7.1693 7.227
CHF
3.6942 3.69
GBP
4.0343 4.0339
PLN
8.1715 8.1785
Минск
Утром: °C
Днем: °C
Вечером: °C
Ночью: °C

Сейчас: Скорость ветра: 5-7 м/c Атм. давление: 758 мм.рт.ст Влажность: 90%

Спецпредложения