Просмотр вакансии

Добрый день!

Федеральное патентное бюро "Железно" занимается регистрацией интеллектуальной собственности (товарных знаков, патентов, изобретений).

В 2023 году мы стали патентным бюро №1 в России по статистике Роспатента!

Только за последний год мы помогли более чем 13 000 предпринимателям защитить свой бизнес! Каждая 10 заявка на регистрацию бренда в стране подается через наше патентное бюро.

Наша большая цель - сделать так, чтобы бизнес каждого предпринимателя был защищен от недобросовестного копирования!

В 2024 годы мы стали резидентами Сколково и сейчас занимаемся разработкой своей IT-платформы при помощи крутых IT разработчиков, которые являются частью нашей команды. Также большой грейдированный департамент sales качественно обрабатывает входящие лиды и способствует повышению конверсии.

У вас будет возможность влиять на работу нашего отдела продаж. Поэтому еще пара слов о нем:

Это сильная, крутая команда, состоящая из более 40 сотрудников. У нас выстроена двухуровневая система в отделе продаж. Первый уровень – это специалисты по работе с клиентами, которые обрабатывают входящие заявки. Второй уровень – менеджеры по продажам, которые проводят встречи или звонки с клиентом и продают нашу услугу.

На данный момент мы сотрудничаем с ОКК на аутсорсинге, но для того, чтобы сделать новый рывок в росте и развитии компании нам нужен сильный, профессиональный, замотивированный на результат и крутые проекты Специалист отдела контроля качества отдела продаж.

Мы предлагаем вам:

• Возможность выстраивать свой отдел контроля качества и свою систему бизнес-процессов направленных на повышение показателей работы отдела продаж;

• Работу со стабильным графиком: 5/2 с 9:30 до 18:00;

• Заработная плата, которую вы будете получать полностью белая

• Мы заботимся о наших сотрудниках, поэтому у вас будет возможность пользоваться ДМС спустя 6 месяцев работы в компании

Ваша главная задача – помочь нам в реализации следующих целей:

• Контроль качества продаж: звонков, видеовстреч и переписок. Оценка соблюдения стандартов обслуживания, скриптов и регламентов.

• Подготовка отчетов по результатам проверок (KPI, ошибки, лучшие практики). Формирование рекомендаций по улучшению качества обслуживания.

• Обучение и развитие персонала: проведение разборов ошибок с сотрудниками, участие в разработке обучающих программ и тренингов.
  

У нашего идеального кандидата есть:

• Опыт работы в аналогичной должности от 3 лет

Если вы прочитали до конца и поняли, что эта вакансия создана для вас, будем ждать ваш отклик