Город: Псков
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 3 до 6 лет
Обязанности:
-
контроль за качеством предоставляемого сервиса профильными подразделениями Банка;
- организация и проведение самоконтроля / самодиагностики нарушений в подразделениях;
- взаимодействие с внешними надзорными органами (ВНО);
- разработка / издание / согласование / контроль за исполнением ОРД.
Требования:
-
высшее образование;
-
опыт работы от 3-х лет в банковской сфере в подразделениях по обслуживанию, продажам и предоставлению сервиса для клиентов;
-
опыт руководящей работы не менее 1 года (будет Вашим преимуществом);
-
знание метрик клиентского сервиса;
-
знание действующего законодательства в части банковского бизнеса;
-
навыки кросс-функционального взаимодействия.
Похожие вакансии