Просмотр вакансии

Сейчас мы в поисках Бизнес-тренера, эксперта, который будет обучать сотрудников контактного центра soft-навыкам, корпоративным компетенциям и повышать уровень оказываемого сервиса.

Обязанности

• развивать soft-навыки у сотрудников контактного центра: работать с голосом, вести письменные коммуникации, осуществлять активные продажи, управлять диалогом и работать с установками
• развивать тренерские компетенции у команды функциональных тренеров: проводить мастер-классы, тренинги и супервизии
• осуществлять методологическую поддержку обучающих программ: заниматься разработкой и адаптацией программ
• проводить анализ эффективности обучений
• проводить оценку влияния обучения на бизнес-показатели.

Требования

• высшее образование, предпочтительно из сфер: управление персоналом, психология, социология или менеджмент
• опыт работы в аналогичной должности от 2-х лет
• сертификаты о повышении квалификации/дополнительном обучении (бизнес-тренер)
• навыки разработки программ обучения под потребности бизнеса
• навыки проведения онлайн и офлайн тренингов, фасилитационных мероприятий, ведение переговоров и публичных выступлений
• умение влиять на бизнес-результат через обучение
• опыт работы в продажах и знание технологии продаж будет преимуществом.

Условия

• работа в крупнейшем банке России
• трудоустройство согласно ТК РФ
• бесплатный фитнес и спортивные площадки на территории офиса
• ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника
• льготные условия кредитования
• ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• корпоративная пенсионная программа
• обучение за счет компании: онлайн-курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию
• курсы для будущих родителей, материальная поддержка молодых мам, детский отдых и подарки за счет компании.