Просмотр вакансии

Обязанности:

1. Консультация пользователей:

-Оказывать поддержку пользователям продуктов 1С, помогая решать возникающие вопросы и проблемы.

-Обучать пользователей основам работы с программами 1С.

2. Диагностика и устранение проблем:

-Анализировать запросы пользователей и выявлять источники проблем.

-Осуществлять первичную диагностику неисправностей и предлагать пути их устранения.

3. Ведение документации:

-Фиксировать заявки пользователей в системах учета.

-Оформлять отчетную документацию по выполненным работам.

4. Оценка и согласование заявок:

-Оценивать сложность и срочность поступающих заявок.

-Согласовывать сроки выполнения заявок с подрядчиками и пользователями.

5. Оптимизация и доработка конфигураций:

-Проводить доработку конфигураций 1С для улучшения функциональности и устранения ошибок.

-Оптимизировать механизмы поиска и устранения неисправностей.

6. Участие в проектах внедрения:

-Работать в составе команды внедрения новых продуктов 1С.

-Выполнять роль технического специалиста заказчика, обеспечивая взаимодействие между заказчиком и исполнителем.

Требования:

-Глубокое знание продуктов 1С, таких как 1С УПП и 1С ДО.

-Опыт работы с системами учета заявок (Helpdesk-системы).

-Навыки диагностики и устранения ошибок программного обеспечения.

-Понимание принципов работы с базами данных и SQL-запросов.

-Знание основ программирования на языке 1С.

-Коммуникабельность и умение разъяснять сложные технические моменты простым языком.

Условия:

-Работа в стабильной, динамично развивающейся компании;

-Оформление по ТК РФ,

-График работы: 5/2 с 9-18

-Оформление и выплату заработной платы в соответствии с ТК РФ;

-Ежемесячная премия в размере 25%;

-Компенсация путевок в детские оздоровительные лагеря.

-По итогам года при выполнении поставленных задач выплачивается годовое вознаграждение в размере одного ежемесячного среднего заработка;

-Уровень оплаты труда обсуждается по итогам собеседования;