Просмотр вакансии

Сегодня 12-08-2025 19:22
17.07.2025, 13:05

Специалист технической поддержки

Работодатель: Utrace

Utrace

Город: Москва
Занятость: Полная занятость, Удаленная работа
Опыт работы: От 1 года до 3 лет

Utrace – это аккредитованная IT-компания, российский лидер в автоматизации процесса прослеживаемости маркированных товаров, разработчик и интегратор лидирующего российского решения, позволяющего крупным компаниям полностью автоматизировать взаимодействие с государственными информационными системами по обязательной маркировке.

Данное решение помогает компаниям бороться с контрафактом и фальсификатом, а также открывает большие возможности для отслеживания жизненного цикла товара.

«Под капотом» скрывается современный стек технологий, SAAS, Big data, микросервисы, Kubernetes и еще очень много всего интересного.

Что такое маркировка и отслеживание движения товаров:

Маркировка – это нанесение на товар или его упаковку специального уникального кода, который позволяет государству и частным лицам отследить все движения товара.

Маркировка наносится на товар в месте производства, далее все участники логистической цепи учитывают все перемещения маркированного товара вплоть до продажи конечному потребителю.

В результате любой покупатель лекарства в аптеке, парфюмерии или табака в супермаркете может просканировать товар с помощью мобильного приложения и узнать, легально ли он был произведен или импортирован.

Куда мы идем:

Наша цель – стать компанией №1 на российском рынке Track&Trace решений и в дальнейшем выйти на международный рынок. Сейчас ищем сотрудника в усиление команды по маркировке FMCG-товаров.

Пожалуйста, укажите, ваши зарплатные ожидания в сопроводительном письме.

Что нужно будет делать?

  1. Работа с эскалированными обращениями:
  • Ведение пользовательских заявок в системах ServiceDesk Jira и ServiceNow;
  • Решение пользовательских заявок, эскалация их команде разработки и интеграция при необходимости;
  • Консультирование пользователей по функционалу и возможностям системы;

2. Анализ причин возникновения ошибок, исправление типовых ошибок совместно с группой разработчиков;

3. Участие в разработке пользовательских инструкций, регламентов, скриптов для заказчика;

4. Создание и актуализация базы знаний для внутреннего пользования.

Чего мы ждем?

  • Базовые знания баз данных, умение писать простые SQL запросы;
  • Знание Excel на уровне сводных таблиц;
  • Грамотная устная и письменная речь, понимание правил делового общения;
  • Аналитический склад ума;
  • Умение работать с технической документацией;
  • Умение работать в режиме многозадачности, базовый тайм-менеджмент;
  • Ответственность, внимательность, дисциплинированность;
  • Коммуникабельность, клиентоориентированность;
  • Английский язык: минимум уровень чтения;

Будет плюсом:

  • Опыт работы с различными BI системами и опыт построения Дашбордов;
  • Опыт работы с инструментами Atlassian, Яндекс Трекер;
  • Умение читать код на python, знание API.

Мы предлагаем:

  • Дух и атмосфера стартапа со стабильностью большой компании;

  • Быстрорастущий бизнес с реальным спросом рынка на услуги компании;

  • Возможность быстрого карьерного роста и перемещения между подразделениями.

  • Полностью удаленная работа, а также возможность работы в офисе (Москва, Омск, Самара, Питер, если ты проживаешь там);

  • График работы 2/2 (с ночными сменами)

  • Оформление по ТК РФ, "белая" заработная плата, оплата больничных и отпусков;

  • ДМС на работников с оплатой 70% от работодателя;
  • + 3 дополнительных дня к отпуску;

  • Корпоративные курсы английского языка.

Адрес: Москва, Шарикоподшипниковская улица, 38

 

Откликнуться на вакансию

Дата
12.08 13.08
USD
2.9807 2.9779
EUR
3.4698 3.4566
RUB
3.7158 3.7166
UAH
7.2125 7.162
CHF
3.6819 3.6723
GBP
4.0087 4.0082
PLN
8.1576 8.1128
Минск
Утром: °C
Днем: °C
Вечером: °C
Ночью: °C

Сейчас: Скорость ветра: 5-7 м/c Атм. давление: 758 мм.рт.ст Влажность: 90%

Спецпредложения