Просмотр вакансии

Кто мы ищем?

Мы ищем не просто технаря, а человека, который умеет держать руку на пульсе ИТ-систем и не теряется, когда "горит прод". Если тебе нравится разбираться в сложных задачках, ковыряться в логах и первым узнавать о сбоях — тебе к нам. Ты будешь частью команды, которая следит за стабильностью наших сервисов и помогает другим работать без сбоев.

Что предстоит делать:

• Разбираться с инцидентами 2-й линии: быстро, точно и по делу;

• Выявлять повторяющиеся баги и передавать их на доработку 3-й линии/разработке;

• Участвовать в релизах, деплоях и тестировании новых фич;

• Поддерживать пользователей и не выходить за рамки SLA (мы это любим);

• Поддерживать и прокачивать 1-ю линию — делиться опытом, помогать, обучать.

Что важно знать и уметь:

• Windows и Linux: не на уровне «запустить музыку», а хотя бы базовое администрирование;

• AD, DNS, DHCP, GPO — эти буквы не должны пугать;

• Знаешь, как работает VPN, Citrix, VDI, умеешь подключаться удалённо;

• Работал(а) с корпоративным софтом — MS Office, почта, CRM/ERP;

• Понимаешь, что такое Service Desk и работал(а) с Jira, OTRS, ServiceNow или чем-то похожим;

• Базовое понимание сетей: TCP/IP, маршрутизация, VLAN — это не заклинания;

• Был опыт работы с железом от Cisco, HP, Huawei — вообще супер!

Что по опыту и образованию:

• Высшее или среднее специальное образование (техн. или эконом. профиль — подойдёт);

• Опыт от 1 года в похожей роли (или смежной).

Каким мы хотим тебя видеть:

• Спокойным в любых ситуациях: «горит» — не значит «паниковать»;

• Системным и аналитичным: умеешь докопаться до сути;

• Общительным: готов(а) объяснять, обучать и просто вежливо общаться;

• Ответственным: мы ценим, когда люди доводят дело до конца;

• Честным и надёжным — тут без компромиссов.

Что предлагаем:

• Белую зарплату и стабильность;

• Обучение, развитие и доступ к современным ИТ-решениям;

• Поддержку от коллег и сильную техкоманду;

• Классную атмосферу с бюрократией :)

Если узнал(а) себя — не откладывай, откликайся!