Просмотр вакансии

Клиника доктора Доберштейн - это современная клиника премиум-класса, предоставляющая высококачественные медицинские услуги. Мы стремимся не только к медицинскому совершенству, но и к безупречному сервису для наших пациентов. Наша цель — стать клиникой первого выбора благодаря профессионализму команды, передовым технологиям и исключительному уровню заботы.

Обязанности:

• Руководство повседневной деятельностью клиники (административный, хозяйственный, технический персонал).
  - Разработка, внедрение и контроль исполнения стандартов работы, регламентов и политик клиники.
  - Обеспечение строгого соблюдения требований законодательства РФ в сфере здравоохранения, лицензионных требований, правил обработки персональных данных (152-ФЗ), трудового законодательства, требований Роспотребнадзора, пожарной безопасности и охраны труда.
  - Управление ресурсами клиники (материально-техническая база, оборудование, расходные материалы).
• Управление доходной и расходной частью, анализ финансово-экономических показателей (KPI), подготовка отчетности.
  - Оптимизация затрат и повышение рентабельности.
  - Контроль за ценообразованием услуг.
  - Разработка и реализация маркетинговой стратегии для привлечения пациентов и повышения узнаваемости клиники (в т.ч. онлайн-маркетинг, CRM).
  - Анализ рынка и конкурентов.
  - Управление продажами медицинских услуг, контроль выполнения планов по выручке.
  - Развитие лояльности пациентов, работа с обратной связью (в т.ч. в соцсетях и на профильных сайтах), минимизация негативных отзывов.
  - Подбор, адаптация, обучение и мотивация административного и немедицинского персонала.
  - Организация эффективного взаимодействия между административным и медицинским персоналом.
  - Проведение оценок, формирование графика работы, управление фондом оплаты труда.
  - Создание и поддержание позитивного корпоративного климата и командного духа.
  - Внедрение и контроль стандартов сервиса, обеспечение высокого уровня удовлетворенности пациентов.
  - Оптимизация процессов записи, приема и сопровождения пациентов.
  - Разрешение конфликтных ситуаций с пациентами.
  - Управление системой обратной связи от пациентов.
  - Управление внедрением и эксплуатацией медицинских информационных систем (МИС), CRM-систем, записью онлайн.
  - Организация эффективного документооборота (медицинская и управленческая документация).

• Высшее образование (желательно: управление, экономика, финансы, менеджмент; возможно: медицинское образование + дополнительное управленческое).
  - Опыт работы на руководящих позициях не менее 3-5 лет, обязателен опыт работы в сфере здравоохранения (управление клиникой, медицинским центром, крупным отделением/лабораторией, фармацевтическим представительством, страховой медицинской компанией и т.п.).
  - Глубокое понимание специфики медицинского бизнеса и нормативно-правовой базы РФ в сфере здравоохранения и защиты ПДн.
  - Отличные знания в области финансового менеджмента, бюджетирования, анализа экономических показателей.
  - Опыт разработки и реализации маркетинговых стратегий
  - Навыки управления персоналом: подбор, обучение, мотивация, оценка.
  - Высокий уровень организаторских способностей, многозадачность, стрессоустойчивость.
  - Отличные коммуникативные и переговорные навыки.
  - Аналитический склад ума, системное мышление, навыки решения проблем.
  - Уверенный пользователь ПК (MS Office, 1С, опыт работы с МИС/CRM – у нас SQNS, Арника)
  - Ответственность, инициативность, лидерские качества, клиентоориентированность.

• Заработная плата: от 100 000 руб. на руки + бонусы, KPI, % от чистой прибыли клиники

  - Официальное оформление по ТК РФ

  - График работы: Полный день, 5/2 с 9:00 до 18:00. Возможны редкие дежурства в выходные.

  - Место работы: г Казань, центр, Вахитовский район , ул Достоевского 74 А