Просмотр вакансии

Присоединяйся к команде А-Страхование!

Ключевые задачи:

• принимать входящие звонки и консультировать клиентов;
• регистрировать и эскалировать обращения;
• обрабатывать обращения клиентов в чате;
• работать с обратной связью от клиентов и поддерживать их лояльность.

Пожелания к кандидатам:

• грамотная устная и письменная речь;
• клиентоориентированность;
• про активная, инициативная позиция;
• опыт работы в колл-центре или поддержке клиентов будет плюсом.

Условия работы:

• 0.5 ставки по графику (суммированный учет рабочего времени), без ночных смен (режим работы направления: понедельник-суббота с 08:00 до 20:00);
• график составляется на месяц вперёд.

Мы предлагаем среду для твоего комфорта и успеха:

• атмосфера творчества и свободы. Мы не работаем по скриптам – мы работаем от чистого сердца, а главная метрика успеха - довольный и лояльный клиент;
• забота: ДМС, социальные выплаты и гарантии;
• современный офис в самом центре города с зонами отдыха и тренажерным залом, оборудованная велопарковка;
• мы - единственный pets-friendly офис в банковской сфере. Твой любимый домашний питомец самый желанный гость;
• прозрачные карьерные возможности, которые позволяют увеличивать свой доход и расти в позиции;
• график работы, который позволит всегда найти время на спорт, хобби или учебу. Возможность совмещать работу/учебу.

Welcome. Вместе мы способны на большее!