Просмотр вакансии

Сегодня 17-06-2025 04:22
12.06.2025, 20:15

Руководитель call-центра

Работодатель: Mediascope

Mediascope

Город: Тула
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 3 до 6 лет

Mediascope – исследовательская компания, которая работает на стыке медиа и IТ. Мы анализируем аудиторию телевидения, интернета, радио и прессы, поставляем данные и создаем уникальные аналитические продукты, которыми пользуются российские медиа, рекламные агентства и компании-рекламодатели.

Наша задача – создавать и поддерживать индустриальные стандарты работы с данными на рынке медиа и рекламы, а также развивать медиаисследования в России.

О команде, в которой предстоит работать:

Результаты нашей работы обеспечивают бесперебойную поставку данных об интересах аудитории СМИ (интернет и телевидение), которые помогают рекламным агентствам проводить анализ эффективности рекламы, а нам составлять рейтинги телеканалов.

Наша команда обеспечивает полный цикл коммуникации с участниками исследований: от приглашения и регистрации в проектах до технического сопровождения.

Чем предстоит заниматься:

Управление процессами и командой отдела (до 30 человек):

  • Регулярный анализ показателей деятельности отдела, развитие практик работы
  • Обеспечение выполнения количественных и качественных показателей работы отдела в соответствии с целями и задачами компании
  • Ведение регулярной операционной отчетности, в том числе, разработка ежедневных/еженедельных/ежемесячных точек контроля работы сотрудников
  • Контроль работы программного обеспечения, используемого в работе отдела и взаимодействие с внутренним отделом разработки по совершенствованию процессов

Работа с персоналом отдела:

  • Формирование команды и адаптация новых сотрудников
  • Координация работы сотрудников: распределение задач на день, контроль сроков и правильности выполнения, решение текущих вопросов
  • Разработка и внедрение мотивационных программ для сотрудников совместно с отделом персонала
  • Обучение персонала на старте работы, совершенствование навыков действующих сотрудников

Что для этого потребуется:

  • Опыт руководящей работы (будет плюсом, если в сфере телемаркетинга, call-центра, технической поддержки или финансовых услуг)
  • Системный подход
  • Нацеленность на результат
  • Организационные способности
  • Развитые коммуникативные навыки

Мы предоставляем комфортные условия для работы:

  • Официальное оформление: гарантируем соблюдение трудового кодекса РФ, полностью «белую» заработную плату, оплату больничных и отпусков
  • Расширенная медицинская страховка (включая стоматологию)
  • График работы 5/2, 8-часовой рабочий день, гибкое начало рабочего дня
  • Прозрачная система оплаты труда
  • Выплата бонуса за трудоустройство рекомендованного друга/знакомого

Наши преимущества:

  • Человечный подход и ориентация на людей: для нас важен каждый коллега, мы всегда открыты к диалогу и любым вопросам сотрудников
  • Атмосфера взаимопомощи и уважения в коллективе
  • Система наставничества и поддержки для новых сотрудников

Адрес: Тула, проспект Ленина, 102к3

 

Откликнуться на вакансию

Дата
16.06 17.06
USD
2.9848 2.9783
EUR
3.4397 3.4501
RUB
3.7735 3.7819
UAH
7.1781 7.1987
CHF
3.6713 3.6731
GBP
4.0431 4.0461
PLN
8.0558 8.0862
Минск
Утром: °C
Днем: °C
Вечером: °C
Ночью: °C

Сейчас: Скорость ветра: 5-7 м/c Атм. давление: 758 мм.рт.ст Влажность: 90%

  • СапсанБел, ЧУП
    Водитель
    З/п от 2300 до 2800 BYR Брест | 13-06-2025 10:31
Спецпредложения