Город: Нижний Новгород
Зарплата:
от 100000
до 100000
RUR
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
- Запись автомобилей ключевых корпоративных клиентов на СТО в определенные даты и время посредством электронной почты, мессенджеров, телефонных переговоров.
- Контроль сроков ремонта на всех этапах (диагностика, согласование статуса ремонта, запросы в техподдержку, обеспечение запасными частями, выполнение ремонта, прием/передача клиентом).
- Взаимодействие с подразделениями послепродажного обслуживания с целью ускорения получения ответов на запросы сервисных предприятий по технической поддержке, согласованию статусов и сроков ремонта, отгрузки и доставки запасных частей, а также решения возникающих проблем и вопросов при проведении ремонтов.
- Информирование менеджеров по работе с клиентами о датах записи для согласования с клиентами.
- Ведение реестра ремонтов ТС. Внесение информации о планируемых и фактических сроках всех этапов ремонта (Excel/Информационная система) с указанием причин переноса сроков.
- Участие в переговорах с клиентами, производителями транспортных средств, структурными подразделениями АО «ГК «СТТ» по вопросам эксплуатации, качества и сроков ремонта.
- Информирование линейного руководителя в случае отсутствия информации от СТО или предоставления некорректной информации.
- Анализ сроков ремонта, выявление проблем, определение причин отклонения сроков ремонта по конкретным СТО, региону, всей сети.
- Разработка предложений по корректирующим мероприятий совместно с линейным руководителем.
- Общее образование: высшее
- Специальность по образованию: инженерно-техническое (желательно)
- Навыки коммуникаций.
- Знание основ устройства современных автомобилей.
- Знание MS Office
- Аналитические способности.
- Стрессоустойчивость.
- Инициативность.
- Оформление по ТК РФ.
- Расширенный пакет социальных льгот и компенсаций:
- Частичная компенсация стоимости питания (150 рублей в день, ~ 3150 рублей в месяц).
- компенсация содержания детей в МДОУ (до 1500 рублей в месяц)
-
Корпоративные условия на абонементы лучших спортивных клубов города.
Возможность профессионального развития и карьерного роста, профессиональная команда.
Адрес: Нижний Новгород, проспект Ленина, 107
Похожие вакансии