Просмотр вакансии

Мы — команда, работающая с экспертами, онлайн-школами и образовательными проектами в нише комплексного юридического сопровождения и лицензирования. Быстро растём, выстраиваем процессы, масштабируемся и ищем не просто помощника, а надежного коммуникабельного бизнес-ассистента, который возьмет на себя ключевую функцию сопровождения клиентов и разгрузит руководителя от постоянных переписок.

Обязанности:

• Первичная обработка входящих заявок (по скрипту).
• Организация и сопровождение коммуникации с клиентом до и после сделки.
• Поддержание порядка в чатах.
• Ведение базы знаний (внутренней и клиентской) по услугам и частым вопросам.
• Уточнение статусов у команды (юристы, менеджеры) и информирование клиента.
• Поддержание клиентского пути: от запроса — до оплаты — до реализации.

Требования:

• Грамотная русская устная и письменная речь. Орфографическая и пунктуационная грамотность.
• Развитые навыки деловой коммуникации.
• Опыт работы в роли ассистента / аккаунт-менеджера / project-менеджера — от 1 года.
• Умение самостоятельно решать задачи без постоянного микроменеджмента.
• Ориентация на рост, развитие и погруженность в долгосрочную работу.
• Эмпатия и мягкость в коммуникации,
• Уверенное владение мессенджерами, Google Docs/Таблицы, Telegram, CRM (будет плюсом) и т.д.

Кто нам точно не подходит:

• Реактивные, нестабильные кандидаты
• Те, кто не умеет структурировать задачи и доводить их до результата.

Условия:

• Работа фуллтайм: от 5–6 часов активной загрузки в день.
• Первый месяц — фикс 40 000 далее 50 000 + KPI:
• Испытательный срок — 1 месяц + тестовая неделя (оплачиваемая)
• Участвуете в запуске, адаптации и переупаковке продуктов компании.
• Перспектива стать руководителем отдела
• Доступ к обучению и менторству от опытных специалистов

Что вы получите:

• Работу с интересными клиентами в сфере онлайн-образования.
• Наставничество и обучение на старте.
• Возможность развиваться в сильной, амбициозной команде.
• Честную прозрачную систему мотивации и роста.
• Признание за инициативу: каждый, кто делает больше — получает больше.

Откликайтесь с резюме и небольшим сопроводительным