Город: Махачкала
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
- Изучать и анализировать спрос на реализуемые основные и дополнительные услуги отеля, потребности Гостей
- Проводить постоянные аудиты, тренинги для отдела
- Работа в CRM Битрикс24, обучение в дальнейшем работе в CRM сотрудников в подчинении, доработки и улучшения работы CRM
- Совместно с Revenue контроль доходов отеля, предложение гипотез и улучшений для увеличения доходности
- Осуществлять рабочую деятельность согласно правилам и установленным процедурам взаимодействия, регламентированным стандартами отдела продаж и маркетинга.
- Участвовать в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела и отеля в целом
- Вести установленную документацию и подготавливать отчетность в установленные сроки согласно стандартов отдела продаж и маркетинга.
- Принимать и передавать информацию в соответствующие отделы, проверять получение информации адресатом.
- Изучать жалобы и претензии гостей к качеству обслуживания, вести статистический анализ жалоб и претензий принимать меры по устранению недостатков в обслуживании гостей.
- Совместное участие с коллегами в автоматизации бизнес-процессов
- Участие в составлении плана доходов отеля (проживание, корп мероприятия дополнительные услуги)
- Участие в составлении маркетинговой стратегии и расходов на нее
- Сверки и отчетность с партнерами и ДМС компаниями на ежемесячной основе (Нк-транс, и т д)
- Контроль корректности внесенных групповых бронирований
- Совместная разработка со СПА блоком программ и запуск их в продажу
- Постановка задача и контроль исполнения задач менеджера по маркетингу
- Участие в улучшении сквозных процессов со смежными службами
- Выполнение плановых показателей бюджета доходов (Mice, дополнительные услуги и т д)
- Участие в выставках по своему направлению
- Успешный опыт управления в продажах (гостиничный бизнес) от 1 года.
- Знание техники продаж, методов и порядка разработки прогнозов
- Навыки управления персоналом, делегирования, проведения интервью
- Стратегическое мышление, аналитические способности, ориентация на результат, умение ставить перспективные и текущие планы
- Опытный пользователь ПК - MS Office (Word, Excel, Power Point), Outlook, 1C
- Заработная по итогам собеседования;
- График работы 5/2, 9:00-18:00;
- Работа на территории отеля "Аллея Резорт" (г. Махачкала);
- Льготное питание.
- Скидки на отдых в отелях UPRO GROUP
Адрес: Махачкала, микрорайон Лазурный Берег, Лазурная улица, 33А
Похожие вакансии