Просмотр вакансии

Организация бесперебойной и эффективной работы гостиницы;

Координация работы администраторов службы приема и размещения отеля, горничных, специалиста по АХД, подсобного рабочего, сторожей;

Обеспечение соблюдения стандартов работы гостиницы, их разработка;

Работа с ОТА-каналами, проведение сверок, интеграция с channel manager, ведение экстранетов, мониторинг актуальности выгрузки цен;

Контроль постановки на миграционный учет через программу "Контур ФМС";

Предоставление установленных отчётов, анализ продаж, аналитика данных по закрытию месяца/квартала;

Ведение статистическая отчетность, сдача отчётности в Росстат;

Проверка качества уборки номеров;

Работа с контрагентами, ведение договорной работы, оплата счётов;

Поиск и привлечение новых контрагентов;

Контроль за качеством обслуживания гостей, работа с отзывами гостей;

Подбор и обучение персонала;

Оформление разрешительных документов и лицензий;

Проведение инструктажей по пожарной безопасности, охране труда, электробезопасности, антитеррористической безопасности;

Взаимодействие с надзорными органами;

Подготовка технического задания для участия в тендерах;

Ведение табельного учёта ( 1С ЗУП);

Контроль учёта и движения товарно- материальных ценностей;

Взаимодействие с прачечной и службой питания, ведение претензионной работы.

Разработка необходимых нормативно-правовых актов службы гостиничного хозяйства ( положения, правила, памятки, чек-листы)

Высшее образование по специальности (Гостиничное дело/ Сервис и туризм)

Стаж работы в руководящей должности не менее 3-х лет

Знание нормативно-правовых актов в сфере Гостеприимства

Знание правил и постановлений в области миграционного учёта граждан РФ и иностранных граждан

Знание программ электронного документооборота

Знание 1С ( БП КОРП, УХ, ЗУП КОРП)

Знание программ PMS ( Контур.Отель/Контур ФМС, Тravelline, Bnovo).

Знание программ ОТА, экстранетов.