Город: Ташкент
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
DoubleTree by Hilton Tashkent открывает двери и приглашает в свою команду F&B Supervisor'а — человека, который понимает, что ресторанный сервис — это не просто еда и напитки, а атмосфера, эмоции и впечатления, которые гости запоминают надолго.
Твоя роль — быть лидером смены, координатором команды, экспертом по сервису и гарантом качества обслуживания во всех ресторанах и барах отеля.
Обязанности:
- Организация, контроль и координация работы официантов и хостес.
- Поддержание высокого уровня сервиса в ресторанах, лобби-баре, рум-сервисе.
- Обеспечение исполнения бренд-стандартов DoubleTree by Hilton.
- Наставничество, мотивация и обучение команды.
- Взаимодействие с кухней и другими службами для точного и своевременного выполнения заказов.
- Решение запросов и жалоб гостей, контроль удовлетворенности гостей.
- Контроль кассовой дисциплины и документооборота.
- Подготовка отчетности по смене и анализ эффективности работы.
- Опыт работы на аналогичной позиции в отеле 4–5 или в ресторане премиум-класса от 1-го года.
- Отличное знание сервиса, F&B процессов и высоких стандартов обслуживания гостей.
- Знание английского на уровне не ниже Upper-Intermediate.
- Лидерские качества, умение вдохновлять и организовывать команду.
- Внимание к деталям, дисциплина и ориентация на результат.
- Уверенное владение POS-системами и кассовой отчетностью.
- Уникальная возможность принять участие в открытии первого отеля сети DoubleTree by Hilton в республике Узбекистан.
- Специальные тарифы для проживания для себя, для своей семьи и друзей в отелях бренда Hilton по всему миру.
- Возможность развиваться в известном международном бренде среди профессионалов, влюбленных в сервис и гостеприимство.
- Доступ к корпоративному онлайн-университету и к более сотни тренингов и курсов по профессиональному и личностному развитию.
- Конкурентоспособная заработная плата.
- Униформа, питание.
