Просмотр вакансии

Мы поддерживаем внутренних пользователей, у которых возникают проблемы с доступами в автоматизированные системы.

Вакансия временная, на период декрета основного сотрудника.

Обязанности

• обработка запросов/заявок согласно правилам работы с обращениями, назначенные автодиспетчером, старшим смены, либо координатором
• соблюдение режима и правил работы, указанных в технологической схеме
• выполнение собственных показателей SLA и стандарт IT – Support
• взаимодействие с другими экспертами группы
• взаимодействие с внутренними клиентами при обработке запросов.

Требования

• высшее или среднее специальное образование в сфере ИТ
• внимательность
• умение работать в команде
• быстрая обучаемость
• навыки работы с генеративными AI-моделями; опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом
• опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов
• инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации.

Условия

• комфортный офис по адресу г. Хабаровск ул. Краснореченская, 111В
• сменный режим работы с плавающим графиком. Смены c 6:00 до 15:00, 7:00 до 16:00, 8:00 до 17:00, 10:00 до 19:00, 11:00 до 20:00, 12:00 до 21:00
• ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• программа адаптации и помощь руководителя на старте (для Junior позиций)
• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.