Просмотр вакансии

Менеджер по работе с клиентами (VIP-сервис) в премиальный цветочный

GREKHOVA FLOWERS - единственный в городе цветочный бутик с гарантией качества на цветы, особым сервисом и доставкой во все районы Сочи.

Наша миссия - дарим неповторимые и положительные эмоции цветами! Мы создаем такие букеты, о которых мечтаем сами. Тщательно выбираем каждый цветок на иностранных биржах. И хотим, чтобы нашим гостям и их близким достались лучшие букеты и лучший сервис.

В связи с ростом компании ищем менеджера по работе с клиентами.

Обязанности:

• Оперативная обработка входящих заявок от покупателей, консультирование и помощь в подборе букета или заказа авторского букета
• Организация и контроль процесса сборки и доставки букета
• Ведение CRM-системы
• Предоставление сервиса и помощи VIP-уровня
• Получение обратной связи после доставки букета, поддержание лояльности к компании

• Опыт работы в компаниях с высоким сервисом (отели люкс, премиальный сегмент товаров/услуг)
• Грамотная речь и навыки письма
• Навыки скоростной переписки, свободное владение ПК
• Вежливое деловое общение, приветливость, лояльность к покупателям
• Гибкость, обучаемость и открытость к новой информации
• Высокая ориентация на результат
• Ответственность

• График работы 2/2 с 9:00 до 21:00
• Работа по адресу Пластунская, 47а/1 - в центре Сочи
• Оформление по ТК РФ и соц. гарантии
• Творческая работа в молодом, идейном коллективе
• Обучение и наставник на весь период стажировки
• Средняя заработная плата менеджера - 75-90 тыс. рублей
• Заработная плата - 2500 смена + % с продаж
• Дополнительные премии в праздничные дни и за участие в крупных мероприятиях

Нажмите "Откликнуться" и наш менеджер по персоналу свяжется с Вами!