
Город: Минск
Зарплата:
от 1500
BYR
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Компания Millwood - белорусский производитель красивой и современной мебели в стиле LOFT.
Мы ищем профессионала, который любит общение с клиентами, готового к постоянным коммуникациям онлайн, в высшей степени клиент ориентированного. Задача: достойно представлять наш бренд на маркетплейсах, а именно: отвечать на отзывы и вопросы покупателей, решать нестандартные ситуации, оказывать помощь и содействие пользователям.
Основные обязанности.
Работа в команде маркетплейсов Ozon и Wildberries:
- обработка отзывов и вопросов покупателей;
-
коммуникации с клиентами в чатах маркетплейсов, решение нестандартных ситуаций;
-
взаимодействие с отделом рекламации;
-
анализ отзывов: отслеживание рейтинга карточек;
-
анализ рекламаций и претензий для дальнейшего улучшения продукта;
-
ведение отчетности, соблюдение бизнес-процессов компании;
-
работа с ИИ.
Требования:
- Грамотная письменная речь!;
- Умение работать с возражениями и претензиями!;
- Богатый словарный запас, нешаблонность в ответах;
- Клиент-ориентированность;
-
Инициативность, ответственность и постоянное повышение профессионального уровня.
Наличие портфолио - будет вашим преимуществом. Вы можете прислать скрины или ссылки на вашу работу с отзывами.
Мы предлагаем:
- Работу с красивым и популярным продуктом (средняя оценка 4,8);
- Интересные и амбициозные задачи в перспективном направлении (работа на маркетплейсах);
- Красивый комфортабельный офис в центре города, 5 мин от метро пл. Победы
- График работы: пн — пт, с 08.00 до 17.00.
Адрес: Минск, Красная улица, 7к10
Похожие вакансии