Город: Адлер
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 3 до 6 лет
Требования:
· Опыт работы в клиентском сервисе от 3 до 6 лет;
· Опыт управления командой от 5 человек;
· Опыт в B2B-секторе (логистика, HoReCa) – от 3 лет;
· Навыки работы с CRM (Bitrix24) и 1С (учёт заказов);
· Умение работать с возражениями, урегулирование претензий.
Обязанности:
· Управление и контроль работы отдела клиентского сервиса (4 сотрудника);
· Удержание и развитие клиентской базы;
· Разрешение эскалаций (претензии, задержки поставок);
· Анализ обратной связи от клиентов и внедрение улучшений;
· Взаимодействие с другими отделами (логистика, продажи).
Условия:
· Официальное трудоустройство, «белая» зарплата;
· График 5/2 (пятидневная рабочая неделя);
· Корпоративное питание;
· Обучение за счёт компании;
· Возможности для карьерного роста.
Адрес: Сочи, Весёлая улица, 71
Похожие вакансии