Город: Ярославль
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 3 до 6 лет
Обязанности:
- повышение качества контрольной среды и снижение операционных рисков;
- масштабирование региональной сети и сопровождение интеграционных процессов;
- взаимодействие с внешними надзорными органами;
- взаимодействие по внутренним вопросам с подразделениями Банка (консолидация, обработка и исполнение запросов);
- отработка жалоб обращений клиентов в части содержания офисов;
- контроль за качеством предоставляемого сервиса профильными подразделениями;
- контроль за соблюдением стандартов содержания точек продаж;
- непосредственное участие на местах по проектам открытия/закрытия точек продаж.
Требования:
- высшее образование (экономическое / юридическое);
- опыт работы в банковской сфере в розничном / корпоративном блоках от 3-х лет;
- управленческий опыт в аналогичном направлении от 3-х лет;
- способность решать конфликтные ситуации и обеспечивать высокий уровень клиентского обслуживания;
- высокие коммуникативные навыки и способность к эффективному взаимодействию с партнерами;
- проактивный подход к решению проблем и критическому мышлению;
- опыт работы с большим объемом задач и в условиях сжатых сроков.
Адрес: Ярославль, улица Кирова, 10/25
Похожие вакансии