
Город: Брест
Занятость: Полная занятость, Удаленная работа
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Мы — агентство performance-маркетинга Aimers. Вот уже более 10 лет мы создаем успешные рекламные кампании, проводим аналитику и CRO для ведущих SaaS и IT-компаний по всему миру.
Наша миссия: соединять технологические компании с клиентами через data-driven маркетинг и действовать как продолжение команд наших партнеров, постоянно улучшая результаты бизнеса.
Несколько слов о нас:
-
Являемся Google Premier Partner;
-
Специализируемся в таких направлениях, как AI, виртуальная реальность, финтех, здравоохранение, безопасность и логистика;
-
Клиенты находятся по всему миру, основные рынки: США, Европа, Канада и Австралия;
-
Индекс удовлетворенности наших клиентов – 4.93/5;
-
Отлично выстроенные внутренние процессы, оптимизированные под удаленный режим работы.
Сейчас мы активно растём и ищем талантливого Account Manager, который станет частью нашей дружной команды.
Чем занимается Account Manager в Aimers:
-
Выступает как лицо нашей компании перед клиентами и является представителем интересов клиентов;
-
Согласовывает цели/планы/стратегию проектов с клиентами;
-
Выясняет потребности клиентов, работает с их фидбэком и заботится об их удовлетворенности;
-
Готовит отчеты по результатам и проводит бизнес-переговоры;
-
Держит постоянную связь с клиентами, объясняя проделанную командой техническую работу "простым" языком;
-
Ставит задачи команде на основе запросов клиентов и следит за сроком их выполнения;
-
Ведет паспорта клиентов, регулярно пополняя их новой информацией;
-
Участвует во внепроектной деятельности и улучшает процессы на уровне компании.
Какого Account Manager'a мы ищем:
-
Искренне любящего общаться с людьми и помогать им с их запросами;
-
Владеющего английским языком не ниже Upper-Intermediate (это must-have, т.к. АМ в Aimers находится в ежедневном контакте с клиентами, как письменно, так и устно);
-
Имеющего опыт работы в customer service от 1 года;
-
Обладающего высокими письменными и устными коммуникативными навыками (навык делового письма, этика делового общения, установление контакта с клиентом и т.п.);
-
Клиентоориентированного и нацеленного на выявление потребностей клиентов, умеющего управлять возможными конфликтными ситуациями;
-
Умеющего планировать, анализировать и организовывать работу команды для достижения результатов.
Плюсом будет знание основных рекламных платформ (Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads) и опыт работы в Excel.
Что мы предлагаем каждому новому эймеру:
-
Полностью удаленный формат работы с гибким началом рабочего дня (с 7:00 до 11:00 по часовому поясу GMT+3); ;
-
Работу с крутыми проектами и зарубежными клиентами;
-
Структурированный онбординг, ментора, налаженную систему фидбэка в период адаптации;
-
ЗП в $;
-
Четкую систему грейдирования и performance review;
-
Медицинский бонус;
-
Дополнительный выходной в День Рождения;
-
Внутреннее обучение и развитие;
-
Минимум бюрократизма, максимум прозрачности и открытости.
Будет очень круто, если ты присоединишься к нашей команде!
Похожие вакансии