Город: Ташкент
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
С чем предстоит работать:
- Проводить мониторинг звонков сотрудников, работающих с клиентами;
- Вести еженедельные и ежемесячные отчёты по итогам анализа звонков;
- Выявлять и анализировать слабые стороны в работе сотрудников с целью улучшения/организации тренингов для сотрудников;
- Собирать новую и актуальную информацию о продуктах/изменениях;
- Проводить информационную коммуникацию с сотрудниками, работающих с клиентами, об изменениях в продуктах/процессах.
Что мы ожидаем:
- Среднее/высшее образование;
- Опыт работы: от 1 года;
- Компьютерная грамотность (MS Office);
- Умение принимать решения в режиме многозадачности;
- Знание продуктов банка;
- Свободное владение русским и узбекским языками.
Что для нас важно:
- Владение CRM и системой управления задачами JIRA;
-
Знание финансовых и банковских продуктов: кредиты, рассрочка, депозиты;
-
Опыт работы на аналогичной должности от 6 месяцев;
- Готовность работать по графику 5/2 с плавающими выходными, 8-часовой рабочий день.
Похожие вакансии