Просмотр вакансии

Обучение продукту. Нет потолка. Только в офис (нет удаленки и гибрида)

Мы IT-компания занимающаяся технической поддержкой и разработкой интернет-проектов. Мы на постоянной основе получаем от клиентов задачи на доработку. Нам нужны аккаунт-менеджеры (персональный менеджер), которые будут вести своих клиентов и пополнять их количество за счет входящих заявок и реанимации. Наши клиенты - это корпоративные клиенты (юридические лица). У Вас нет холодных звонков, потому что это не требуется. Заявок вполне хватает.

В Вашу задачу входит:

1) Работа со своими "постоянными клиентами" (на старте выдаем Вам 5-10 клиентов)

• Общение по телефону, конференции zoom и телемост, переписка в чатах
• формирование "первичной задачи" и передача ее Project-менеджеру на распределение конечным специалистам
• подбор решений, на основе данных клиента и предложений специалистов
• оперативное информирование клиента о ходе работ, ответы на вопросы (информацию передают специалисты)
• финансовое взаимодействие (выставление счетов, сбор задолженности, акты)
• отчетность на основе выполненных задач

2) Работа с входящими заявками, консультирование и продажа (без холодных звонков)

• Обработка звонков
• Исходящие звонки по заявкам
• ведение CRM B24

• телефонные переговоры

• презентация услуг

• обход возражений

• планирование звонков

• подготовка коммерческих предложений
• заключение сделки

3) "Реанимация" старых клиентов, которые не стали или прекратили сотрудничать по тем или иным причинам (пропала потребность, ушли конкурентам и тд).

Вакансия не подразумевает личных встреч с клиентом. Общение через корпоративную телефонию, видеоконференции и чаты.

Бережем Ваши нервные клетки, поэтому наша компания продает только самые востребованные услуги, ничего лишнего. Четкое позиционирование продукта. Гибкая ценовая политика для клиентов.

От Вас требуется:

• Горящие глаза

• опыт работы в дистанционных продажах от 1 года
• уверенное владение компьютером, офисными приложениями (Word, Excel, CRM и пр.)
• способность быстро усваивать новую информацию и

• исполнительность, пунктуальность, стрессоустойчивость

Вы нам НЕ подходите, если Вы:

• любите сидеть без дела и смотреть в телефон (мы ищем продуктивных людей)
• вы хотите ограничиваться только получением оклада (Нам нужны только те люди, которые хотят зарабатывать)
• вы не хотите решать проблему клиента и проявлять инициативу (нам нужно качественное обслуживание клиентов, чтобы о нас было превосходное мнение и у нас было больший объем задач)
• постоянно отпрашиваетесь и опаздываете (обслуживание клиентов - это строгое присутствие в рабочее время. Вы должны быть на связи в рабочее время и готовы решить вопросы)

Мотивация и условия:

• достаточная окладная часть

• Процентная грейдовая мотивация по обслуживанию клиентов (текущих)

• Процентная грейдовая мотивация по новым сделкам с выплатой процентов "день в день"

• достижимые планы

• Телефон или гарнитура на выбор

• Есть возможность горизонтального и вертикального роста

• График 5/2 с 9 до 18

Немного о нас:

• На рынке с 2010 года

• Получили аккредитацию в первых рядах

• Наши клиенты - это компании, от микробизнеса до крупного

• Мы сертифицированный партнер 1С-Битрикс (Золотой партнер с 2015г) и Яндекс

• Преимущественно занимаемся разработкой, обслуживанием Веб-проектов (сайты, мобильные приложения, CRM и др) и SEO-продвижением

• Нами реализовано более 500 проектов

Присоединяйтесь к команде и воплотите свои карьерные амбиции с компанией «RUTEGO»! Вместе мы достигнем новых высот!