Город: Орел
Зарплата:
от 53500
RUR
Занятость: Полная занятость, Удаленная работа
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Команда технического блока экосистемы обеспечивает бесперебойную работу мобильной связи и интернета. А так же занимается улучшением технологий и оборудования, чтобы обеспечить клиентов качественными услугами. В новую команду технического блока мы приглашаем ИНЖЕНЕРА ВТОРОЙ ЛИНИИ ПОДДЕРЖКИ, чья задача - решать технические вопросы клиентов по мобильной связи.
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- проводить диагностику качества голосовой связи и качество мобильного интернета;
- отрабатывать заявки на устранение технической неисправности мобильной связи;
- принимать и решать инциденты в service desk;
- при необходимости взаимодействовать с клиентами по решению инцидентов.
ЧТО МЫ ЖДЁМ ОТ КАНДИДАТА:
- желание обучаться и получать опыт в сфере мобильной связи;
- высшее или средне-специальное образование (желательно в сфере телекоммуникационных технологий).
БУДЕТ ВАШИМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ:
- знание принципов работы сетей сотовой связи стандартов 2G,3G,4G в части передачи данных и голоса;
- опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- полностью удаленная работа без необходимости посещения офиса;
- оформление по трудовому договору в штат компании;
- оклад 43 000 руб. + 25% ежемесячной премии по результатам выполнения KPI;
- сменный график 2/2 с фиксированными выходными или 5/2;
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
- страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
- прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
- отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
- компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
- мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
- подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
- собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.
# Техническая поддержка # Сетевые технологии #мобильная связь #строительство базовых станций # колл-центр # 1 линия поддержки # контактный центр
Похожие вакансии