Просмотр вакансии

Сегодня 11-07-2025 20:42
08.07.2025, 17:40

Специалист контакт-центра

Работодатель: Национальный центр электронных услуг, РУП

Город: Минск
Зарплата:  от 1500 до 2400 BYR
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: Нет опыта

Обязанности:

принимать и обрабатывать входящие звонки от потребителей;

осуществлять исходящие звонки по вопросам выполняемой работы;

консультировать потребителей посредством интернет-коммуникаций в текстовых каналах связи;

обрабатывать запросы потребителей в подсистеме ServiceDesk;

предоставлять потребителям всю необходимую информацию по тарифам, услугам, порядку оказания и сопровождению услуг, оказываемых Предприятием;

информировать потребителей о статусе и результатах оказания получаемой ими услуги;

регистрировать в электронном виде полученную от потребителей информацию в соответствии с заявленными требованиями;

владеть быстрым поиском необходимой информации для клиента в программах SMBusiness, ServiceDesk, АСУП, а также хорошо ориентироваться на сайте Предприятия nces.by и портале Е-паслуга;

работать с базой знаний.

Требования:

грамотная речь и письмо, четкая дикция, стрессоустойчивость, умение работать с большим объемом информации, уверенные коммуникативные навыки, исполнительность, ответственность, быстрая обучаемость и высокий уровень самодисциплины, пунктуальность.

Желателен опыт работы в колл-центрах.

Приветствуется знание английского языка.

Уверенный ПК пользователь.

Условия:

предварительное испытание - 2 месяца (з/п на время предварительного испытания - 1210 BYN);

официальное трудоустройство, своевременная и стабильная заработная плата;

возможность профессионального и карьерного роста (обучение, посещение семинаров);

дополнительные поощрительные бонусы и выплаты по результатам работы;

медицинское страхование;

яркая и насыщенная корпоративная культура;

только входящие звонки;

8-часовой рабочий день;

режим работы сменный:

I смена: начало работы в 8.00, окончание работы в 17.00, перерыв для отдыха и питания: 12.00 - 12.45;

II смена: начало работы в 9.00, окончание работы в 18.00, перерыв для отдыха и питания: 13.00 - 13.45;

III смена: начало работы в 10.00, окончание работы в 19.00, перерыв для отдыха и питания: 14.00 - 14.45.

Рабочая суббота по графику с предоставлением выходного в течение недели (кроме пятницы)

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.by:

https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/create-future/9580/detail-public/

Адрес: Минск, улица Притыцкого, 64

 

Откликнуться на вакансию

Дата
11.07 13.07
USD
2.9354 2.9274
EUR
3.4433 3.4229
RUB
3.7581 3.7489
UAH
7.0473 6.9899
CHF
3.6953 3.6788
GBP
3.9948 3.9642
PLN
8.11 8.0443
Минск
Утром: °C
Днем: °C
Вечером: °C
Ночью: °C

Сейчас: Скорость ветра: 5-7 м/c Атм. давление: 758 мм.рт.ст Влажность: 90%

Спецпредложения