Просмотр вакансии

Эффективные продажи начинаются с того, как выстроена работа с клиентом — через понятный диалог, точное понимание потребностей и корректную работу с возражениями.

Мы ищем специалиста, который займется улучшением качества работы с клиентами в прямых продажах: будет анализировать качество звонков, разбирать претензии и помогать выстраивать четкие стандарты взаимодействия с клиентами.

Мы предлагаем

• Достойную зарплату: 97 000 (оклад + квартальная премия по результатам работы).
• Работу из дома: ваш путь до рабочего места будет измеряться несколькими шагами.
• Рабочее оборудование: выдадим современную технику (ноутбук, гарнитура, мышь) для работы.
• График 5/2 с 10:00 до 19:00.
• Стабильность и уверенность: оформление по ТК РФ с первого дня работы, страхование жизни.
• Расширенный ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного чек-апа до стационарного лечения и лекарственного обеспечения, включая стоматологию и поддержку семьи.

Чем предстоит заниматься

• Анализировать качество звонков по холодным продажам, выявлять проблемы и предлагать инструменты для их решения.
• Разбирать претензии клиентов, слушать звонки и выявлять причины поступления жалоб.
• Готовить отчеты, презентации и планы мероприятий для повышения качества продаж.
• Разрабатывать и внедрять чек-листы, регламенты и методологию для оценки встреч и звонков с клиентами.
• Следить за тем, как соблюдаются стандарты при работе с клиентскими запросами.
• Участвовать в исследованиях внутренних процессов.

Кого мы ищем

• У вас есть опыт привлечения клиентов на РКО, желательно в банковской сфере, опыт продаж других банковских продуктов сегменту клиентов с оборотом от 90 млн от 3-х лет.
• Умеете вести переговоры и знаете техники продаж.
• Будет плюсом, если у вас есть опыт работы в холодных продажах.