Город: Оренбург
Зарплата:
от 43000
RUR
Занятость: Частичная занятость, Сменный график
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
- встреча, размещение и регистрация гостей,
работа с системой бронирования номеров,
работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт,
консультирование гостей по возникающим вопросам,
прием и распределение входящих звонков и документации,
координирование внутренних служб гостиницы/отеля,
контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей,
работа с просьбами и жалобами гостей,
составление итоговых отчетов за смену.
- среднее или высшее образование — программы профессиональной подготовки по должностям служащих, программы переподготовки служащих.
Знание: - основы этики, этикета и психологии обслуживания гостей в гостиницах;
• основы межличностного и делового общения;
• требования охраны труда;
• основы охраны здоровья, санитарии и гигиены;
• предупреждать и разрешать конфликтные ситуации; - тактичность;
- доброжелательность;
- внимательность;
- компетентность;
- умение делегировать задачи;
- способность проявлять лидерские качества.
-
умение правильно расставлять приоритеты.
- официальное трудоустройство
- премии
- социальные гарантии
- корпоративные скидки и мероприятия
Адрес: Оренбург, микрорайон Форштадт, улица Красная Площадь, 1Б
